Hotel de Bordeaux

Établissement familial, simple, confortable.

Habitación y desayuno

Que solo hablan francés, ningún idioma mas.

direction et employé bonne réception, à l'écoute, souriant

attention pour une nuitée le petit déjeuner n'est pas compris supplément, à par cela très correct.

Très bon accueil et confort

Rien

* Le prix * Globalement propre * petit déjeuner correct

Je tiens à faire part de notre profond mécontentement concernant l’accueil reçu lors de cette location. L’expérience a été globalement désagréable, et certains comportements du personnel sont, selon nous, inacceptables. Après plus de 8 heures de route en voiture. Malgré un appel préventif pour signaler un retard de 2h30 dans le cadre d’un déplacement professionnel, nous avons été accueillis par un ton sec, des remarques à peine voilées (« on ferme à 21 h... ») et des sous-entendus laissant entendre que nous risquions de ne pas récupérer les clés. Ce n’est qu’après avoir précisé le motif professionnel qu’un ton un peu plus coopératif est apparu « Bon, vous sonnerez à l’interphone ». 15 minutes plus tard, un second appel, cette fois tout sourire, affirmant qu’il n’y avait « aucun souci ». Ce changement soudain manquait clairement de professionnalisme et de cohérence. Lors d’un second appel pour signaler un léger retard supplémentaire, une pourtant démarche polie et responsable. Mon collègue a été accueilli par des reproches injustifiés, du type "c'est inadmissible", sans aucune compréhension. Et au retour, un comportement désobligeant a été faite pour une simple mauvaise insertion de carte bancaire. En résumé, après une longue journée de route, nous n’avons jamais été traités avec la moindre considération ou respect. Ce type de relation client est inacceptable et a clairement gâché notre expérience. Nous étions tout simplement soulagés de pouvoir dormir... et de quitter les lieux le lendemain. * Il y a eu un début d'invasion de fourmis dans ma chambre... * pas de sèche cheveux

Bien parking juste en face propre voir neuf

Emplacement très propre et proche du lieu de notre visite