Da Domenico Am Hagelkreuz

Its very good and clean

Good location Good room

Need to change the shower heads

Schön und modern ausgestattes Zimmer, kostenlose Wasserflaschen, kostenlose Parkplätze

Zimmer war schön und mit Klimaanlage ausgestattet.

Insgesamt hatte ich einen guten Aufenthalt. Das ursprünglich von mir gebuchte Zimmer war bei meiner Anreise nicht verfügbar, weshalb ich zunächst ein anderes Zimmer erhalten habe. Später wurde ich in das eigentlich gebuchte Zimmer umquartiert. Die Hotelleitung hat mir die Situation anschließend freundlich erklärt. Es handelte sich offenbar um ein Kommunikationsproblem, da mir bei der Anreise nicht mitgeteilt wurde, dass das erste Zimmer nur eine vorübergehende Lösung war. Laut Hotel wurde mehrfach versucht, mich telefonisch zu erreichen. Die Anrufe scheinen jedoch nicht bei meinem Handy angekommen zu sein, da mir keine verpassten Anrufe angezeigt wurden. Trotzdem war es für mich zunächst ein unangenehmes Gefühl, festzustellen, dass meine persönlichen Sachen während meiner Abwesenheit von Mitarbeitern in ein anderes Zimmer gebracht wurden. Auch wenn ich die Gründe dafür inzwischen nachvollziehen kann und nichts fehlte, hätte ich mir eine vorherige Information oder eine deutlichere Kommunikation gewünscht. Positiv hervorheben möchte ich, dass die Chefin sich Zeit genommen hat, die Situation ausführlich zu erklären und auf meine Fragen einzugehen. Daher vergebe ich insgesamt eine positive Bewertung mit einem kleinen Abzug für die Kommunikation beim Zimmerwechsel.