Hostal Foies de Baix

La cercanía a Relleu

Nada. Las mayoría de las características y prestaciones que se describen de este alojamiento no cumplen con su descripción. Las fotos que se ven en internet y en Booking deben ser de la inauguración, ya que el alojamiento, actualmente, está deteriorado, tanto la zona exterior niños, piscina, terraza para comidas, está muy descuidada, como el interior: entrada y habitación.

El trato grosero y humillante de la gerente o recepcionista del hotel, en el momento del check-in, pre-aprobado por Booking para la franja de 10 a 11, contradiciéndolo y obligándome, en su lugar, a hacerlo a las 12. Como le reivindiqué mi derecho mostrándole el mensaje de Booking a la recepcionista, me llegó a insultár diciendo que era un "atascao" y persuadiéndome para que cancelara y, por consiguiente, abandonara la estancia en el hotel a lo que, lógicamente, me negué alegando que, después de 200kms me quedaría en la calle. Esta señora mostró una enorme indiferencia ante mi situación y siguió insistiendo en reiteradas ocasiones a que abandonara el hostal, prácticamente, echándome como a un perro. Por parte de Booking, también atención al cliente pésimo, a los que estuve llamando para su auxilio ante tal trato denigrante, también les pongo un cero, ya que hasta en las 2 ocasiones que me cogieron el teléfono que indica la aplicación, se cortó la llamada mientras estaba dando las quejas y ni se dignaron a devolverme la llamada. Luego, por mensajería, Booking dijo haber intentado gestionar esta reclamación, pero que, como no llegaron a ningún acuerdo con el alojamiento, me ofrecían 10 miserables €, que no compensan para nada el angustioso fin de semana que pasé. No quiero pasar por alto poner en conocimiento de futuros huéspedes que, por si fuera poco, en cuanto a la habitación, decir que no tiene "baño como tal", como pueden observar en las fotos. El WC o "water" y lavabo están integrados en la propia habitación como unos "muebles" más, lo que provoca una olor pestilente y nauseabunda a desagüe, cloacas; se está respirando olor a aguas fecales constantemente. El baño debería estar "tapiado", independiente, con su extractor y puerta para poder cerrarla (tengo serias dudas, incluso, que arquitectónicamente, cumpla con la normativa urbanística municipal y autonómica. Tampoco dispone de aire acondicionado.

El alojamiento es un lugar precioso en medio de las montañas, con una estructura muy bonita donde se nota el cuidado en cada detalle. Además, sirven un desayuno muy bueno y típico español, con un aceite local. ¿Y qué decir de la acogida? Nos sentimos como en casa, rodeados de personas amables y tranquilas. Sin duda volveremos pronto a este paraíso.

Nada.

La tranquilidad del lugar

Al ser un único espacio sin separación física el aseo en la habitación hace un poco desagradable el usar el wáter, por lo que toca salir de la habitación a tu pareja para tener intimidad a la hora de hacer tus necesidades

Fui de escapada para desconectar junto con mi pareja y nada más llegar nos recibió Masun (la dueña) con los brazos abiertos, nos sentimos como en casa en todo momento, no nos faltó de nada durante toda la estancia. Queremos agradecer tanto a Masun, como al resto del personal el trato que recibimos, fue espectacular. La comida puede que parezca más cara que en cualquier hostal, pero merece 100% caseta y merece muchísimo la pena. Destacamos las croquetas de jamón, que en cada comida pedimos dos de lo buenísimas que estaban. No tenemos palabras para describir lo increíble y bonito que estaban el hostal y lo bien que nos lo pasamos.

No tenemos ninguna pega, no nos gustó la distribución del baño, ya que el retrete estaba en frente de la cama y había poca privacidad y es un problema si sois de trasero tímido ajajajja

Ubicación muy tranquila , rodeado de naturaleza, habitaciones limpias y cómodas y un trato muy cordial.