El Roble Hotel

El Roble Hotel is a cozy, decent, and clean place, and it looks just like the photos on Booking.com. The room was a bit small for us, but having a mini fridge and a coffee maker was very helpful. The location is a little far from the eco park and downtown, but it’s closer to Cenote Azul and Los Rápidos, so it really depends on your main purpose for visit. The staff are friendly and responsive. Our main challenge was communicating in English with the staff. Overall, it’s a good place with friendly people.

Limited English communication skills among the staff

Atención amable, muy económico comparado con otros de los alrededores, las instalaciones se ven como en las fotos. Vale lo que pagas, por lo que no te sientes estafado.

Salía poca agua de la regadera y un día no tuvimos agua un buen rato. Los colchones ya son muy viejos e incómodos. En las descripciones decía que tenía su entrada a la laguna, en el mapa se ve a unas cuadras por lo que sabía que no podía ser real, en efecto no tiene entrada a la laguna y la entrada está bastante lejos.

La ubicación y la amabilidad de los trabajadores

Que la cocina la tienen en el tercer piso y subir escaleras es pesado y al cuarto le falta una mesita

La atención del personal es excelente . Que tienen cafetera en la habitación

Falta de supervisión de limpieza en la habitación

Kühlschrank und Kaffee auf dem Zimmer

Zimmer war sehr klein

Muy bien las instalaciones, y el personal muy atento siempre pendientes de los huéspedes