keyone rooms Tarrenz

Die Lage war gut - sonst nicht viel

Niemand ist dort für den Check-In (es gibt keine Rezeption). Alles läuft über Codes, aber die Instruktionen per E-Mail sind so kompliziert, dass kaum ein Gast es hinbekommt. Erst als wir die Hotline angerufen haben, wurde uns geholfen. Kurz darauf kamen zwei weitere Gruppen an - diese standen vor demselben Problem als wir und haben uns um Hilfe gebeten, also haben wir ihnen geholfen. Aber als Gast ist es NICHT meine Aufgabe, die Gäste des Hotels einzuchecken. Bei allen Effizienz- und Kosteneinsparungsversuchen dieser Unternehmensgruppe, sollte ein reibungsloser Check-In trotzdem gewährleistet sein. Das war definitiv nicht der Fall. Ich habe 3 Nächte dort verbracht und nicht ein einziges Mal wurden das Zimmer gereinigt oder die Handtücher gewechselt. Wie kann das sein? Da es keine Rezeption und keinen Ansprechpartner gibt, konnte man auch niemanden fragen. Das Frühstück war unteres Mittelmaß - und ich bin wirklich nicht anspruchsvoll. Zusammenfassend ein digitalisiertes Hotel ohne Seele, in dem Preis-Leistung absolut nicht stimmt und in das ich auch nie wieder zurückkehren werde.

La Colazione

Bagno con vasca senza tenda con rischio di schizzare dovunque. Non un cestino in camere . Ventola d aspirazione mancante in un bagno senza finestre. Balcone comunicante con camera di altro ospite.

Die Unterkunft war gut, wir waren skeptisch ob der Online Check-in mit der Schlüsselbox funktioniert. Es hat jedoch alles bestens funktioniert. Das Essen im Restaurant war auch lecker.

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Frühstück und alter Einrichtungsstil

Kein Kühlschrank im Hotelzimmer

Le repas du soir servi dans une belle salle,serveuse agréable et à l'ecoute

L'accueil inexistant, le système boîte à clefs est bien mais ous n'avions pas les éléments code et personne n'était en mesure de nous aider.. heureusement un client parlant Français nous à expliqué le fonctionnement de la plate forme booking.. après 1h de manipulation en traduction nous avons reçu les codes et après c'était un jeu d'enfant.. cela dit cet hôtel mériterait d'être audite car les tâches sur la moquette, le cendrier non vidé sur la terrasse, on sens que le personnel fait le minimum.. concernant la propreté couette draps oreillers et serviettes c'était bien..nous reviendrons probablement en espérant que ces petites remarques vous apporteent des actions correctives

The entrance furniture

Room was not clean and made up. It had the last people's sheets and towels and rubbish. No staff on site. Called the number and was given a code for the lockbox of another room. The lockbox was empty - no key. Called the number again (all calls on high rates from overseas sim card) they said make a new booking on booking.com. No more availability on booking.com so had to move somewhere else. No refund received yet and its been a few days.

Premiumgefühl der 80-er für faires Geld, Üppiges Frühstück inclusive, mehr braucht man nicht

Restaurant geschlossen