PROSECCO RESIDENCE MARKO

Velmi ochotný personál, úžasné wellness, celkově atmosféra v tomto ubytování je úžasná. Snídaně byly dobré, i když trošku skromnější.

Do Valtic/Lednice a okolí je nutné buď dojet na kole, autem, nebo taxi - autobus prakticky nejezdí. Pěšky je to kolem hodinky procházka. V tomto ohledu je třeba si vše dopředu promyslet.

Vsetko

Lokalita, potencial.

Rezidence Prosecco Marko má skvělý koncept a velký potenciál, ale v současné chvíli je znát, že chybí soustředění na detaily – a nejspíš za to může podstav personálu. Máme pocit, že někteří zaměstnanci suplují více profesí najednou, a pak už jim nezbývá čas doladit důležité věci, které dělají z pobytu opravdu příjemný zážitek. Kdyby personál nebyl pod takovým tlakem, věříme, že by byli příjemnější, důkladnější a celkový servis by byl lepší. V pokoji byl špinavý, flekatý koberec, úklid bychom ohodnotili tak na 75 %. Během třídenního pobytu nám nebyly vyměněny ručníky (což tolik nevadí), ale ani odneseny odpadky. Všimli jsme si také mrtvé můry na obraze a pavučin v prosecco a rum salónku. Wellness je nádherné, ale terasa už je hodně opotřebovaná a hrozí na ní ukopnutý palec. V eukalyptové sauně se loupe omítka ze stropu. V budově vlevo od recepce je navíc problém se zápachem kanalizace, pravděpodobně zvenčí pod okny – pobyt v těchto pokojích to citelně zhoršuje. Jídlo neurazí, ale ani nenadchne – působí, jako by mu chyběla poslední péče. Hrachová polévka jen z rozmixovaného hrachu byla sice chutná, ale chyběl jí například opečený chléb nebo krutony, které by jídlo pozvedly. A největší problém: za cenu, kterou si Rezidence Prosecco Marko účtuje za noc, služby bohužel kvalitativně ani zdaleka neodpovídají. Celý penzion je hezký a má příjemnou atmosféru, ale tyto detaily výrazně sráží celkový dojem. S pár úpravami, pravidelnějším housekeepingem a dostatečným personálním zajištěním by se sem hosté určitě rádi vraceli – a vysoká cena by pak dávala smysl.

Nesla klimatizace každý den horko na pokoji

Naprostá profesionalita celého týmu.Čistota,vstřícnost a klid.Excelentní snídaně a kuchyně. Relax s občerstvením u bazénu neměl chybu. Dlouho jsem nezažil takto precizní servis pro hosty.