Pousada Cores do Mar Caraíva

Da localização

Quarto com barulho de bichos andando pelo teto Day use permitindo não hóspedes a usarem áreas que deveriam ser exclusivas à hóspedes Café e chá da tarde como cortesia geralmente estava frio, melhor não servir

Localização, cordialidade

Local sem vigia, principalmente após as 22hs, baixa temporada sem apoio após este horário

A localização é ótima, fica de frente pra praia, com ótimos funcionários, limpeza, café da manhã com tudo fresquinho, com pão de queijo feito na hora e com cafézinho da tarde.

O que pode ser melhorado é a internet, o wifi não funciona bem, pra quem precisa trabalhar de lá.

Limpeza, quarto confortável, tudo perfeito

Somente a localização

O valor total da estadia foi de R$ 8.676,75 e, considerando esse investimento, o custo-benefício não correspondeu às expectativas. Esperava um nível de serviço e qualidade significativamente superior. Optamos pelo quarto “pé na areia”, de frente para o mar, que possui um valor consideravelmente mais alto (quase o dobro de um quarto padrão). No entanto, foi justamente o que mais apresentou problemas. Fui informado de que este é o quarto que mais necessita de manutenção, mas, nesse caso, entendo que todos os itens deveriam ter sido previamente revisados antes da chegada de hóspedes. Durante a estadia, enfrentamos diversos problemas com o chuveiro, cuja resistência queimou duas vezes. Em alguns momentos, fui obrigado a tomar banho frio. Apesar de termos reportado o problema repetidas vezes, a manutenção não foi efetivamente resolvida, mesmo após a visita de um funcionário que afirmou ter solucionado a questão. A limpeza dos quartos também deixou a desejar. Em alguns momentos, não estava completa, e houve situações em que toalhas não foram devidamente trocadas, sendo deixadas ainda úmidas. Além disso, itens básicos como shampoo, condicionador e sabonete eram disponibilizados em quantidades insuficientes, frequentemente quase vazios, exigindo solicitações constantes para reposição. O atendimento, de forma geral, foi inconsistente. Alguns funcionários demonstraram falta de cordialidade, evitando contato visual ou sequer respondendo cumprimentos. Em particular, o colaborador responsável pela manutenção do chuveiro foi pouco educado, e outro funcionário presente no momento do check-out também não demonstrou postura adequada no atendimento. Outro ponto importante foi a comunicação com a recepção, que frequentemente não respondia às mensagens via WhatsApp, inclusive para solicitações simples, como informações sobre passeios, pedido de ferro de passar, troca de toalhas ou reposição de amenidades.

Atendimento otimo dos funcionarios, café da manha maravilhoso, a acomodação perfeita para quem gosta de pé na areia e barulho do mar, a pousada realmente nos surpreendeu.

Não teve do que não gostar.

Estive pela segunda vez e gosto bastante pela tranquilidade do espaço que é grande e a beira mar perto de tudo Jardim maravilhoso e bem cuidado Tem um cafezinho a tarde muito bom

Do custo benefício caro Atendimento da recepcao sempre pouco caloroso