Hotel Luxor

Kein Aufzug leider

Câteva aspecte pozitive: hotelul pare amenajat recent, iar apartamentele au un design plăcut și modern, cu băi spațioase și bine întreținute. În perioada sejurului nostru nu au avut loc evenimente în restaurant, ceea ce a contribuit la un ambient liniștit și odihnitor. Un detaliu aparte, care adaugă un plus de farmec locului, este prezența motanului hotelului – un animaluț foarte blând și curat.

Conform descrierii oficiale de pe site și a confirmării primite pe e-mail, structura unității pentru TREI persoane adulte era următoarea: Dormitor 1: 1 pat dublu mare și 1 canapea extensibilă (sofa bed) Living: 1 canapea extensibilă (sofa bed) În realitate, apartamentul pus la dispoziție este prevăzut DOAR cu un pat dublu în dormitor și o canapea tip click-clack de dimensiuni reduse, potrivită cel mult pentru un copil sau adolescent, nicidecum pentru un adult. Această situație a afectat semnificativ confortul somnului pentru cea de-a treia persoană adultă din grupul nostru. Consider că descrierea de pe site este înșelătoare, întrucât menționează facilități inexistente (a doua canapea extensibilă) și creează o așteptare falsă în privința capacității reale de cazare. De asemenea, cu o zi înainte de check-in, am fost contactată telefonic de o doamnă de la recepție, care a încercat să mă convingă să accept o schimbare de apartament ca sa poata acomoda pe altcineva in apartamentul ales de noi, într-un spațiu descris ca fiind „mai intim”, dar fără ușă la baie și cu o singură cameră comună pentru patul dublu și canapea. În cadrul discuției, nu mi s-a adus la cunoștință că apartamentul rezervat inițial nu ar corespunde condițiilor pentru 3 adulți sau că lipsește una dintre canapelele menționate în ofertă. Puteam schimba cu două camere duble. Consider această abordare lipsită de transparență și de profesionalism. Ar trebui rectificată descrierea eronată de pe site, pentru ca alti oaspeți sa nu intampine aceeași problema.

Total schimbat fata de acum 6 ani cand am mai stat la acest hotel. Espresorul din camera si cafeaua de buna calitate.

Mic dejun prestabilit, 4 variante, fara posibilitate de alegere conform dietei. La 4 stele ma asteptam la bufet suedez si inclus in pret. Prosoapele, desi impecabile si cu eticheta 100% bumbac, nu au nicio treaba cu bumbacul. Pretul/noapte enorm pentru Medgidia, in conditiile in care in Mamaia, in aceasta perioada, poti gasi echivalent 4 stele pe malul marii si cu mic dejun inclus in pret.