Stadthotel am Bühnenhaus

-

Wij zijn helaas erg teleurgesteld in ons verblijf in dit hotel. Op basis van de goede reviews hadden wij er veel meer van verwacht, maar onze ervaring was allesbehalve prettig. De kamer was bij aankomst niet goed schoongemaakt en het ontbijt was erg slecht geregeld. In het laatste uur was bijna alles op en werd er nauwelijks iets aangevuld, waardoor er vrijwel niets meer over was. Op de dag van vertrek werd er al vroeg veel druk gelegd op het uitchecken om 11:00 uur. Ondanks dat het nog maar half tien was, werd er meerdere keren benadrukt dat we om 11 uur weg moesten zijn. Om 10:15 kwam er zelfs een medewerker onze kamer binnen zonder te kloppen of toestemming te vragen om opnieuw te controleren of we wel zouden vertrekken. Dit was erg schrikken, omdat we ons op dat moment aan het omkleden waren en er plotseling een vreemde in de kamer stond. Daarnaast mochten we onze koffers niet even in het hotel laten staan omdat het personeel eerder naar huis wilde. Hierdoor moesten wij nog vier uur met al onze bagage in het centrum rondlopen tot onze trein vertrok. De receptioniste was vanaf het begin erg bot en onvriendelijk. Er werd nauwelijks informatie gegeven en wanneer we iets vroegen, kregen we korte en snauwerige antwoorden. Al met al een zeer onprofessionele ervaring. Op basis van de reviews hadden we iets heel anders verwacht.