Hotel Estrella de Mar

Avant notre arrivée, connaissant les dégâts causés par la tempête Boris, j’avais pris soin de contacter l’établissement afin de savoir si les installations étaient pleinement opérationnelles. Il m’a été répondu que seuls la terrasse et quelques aménagements avaient été endommagés et que cela n’affectait pas réellement le séjour. Malheureusement, la situation sur place était tout autre. À notre arrivée, nous avons découvert qu’il n’y avait aucun des services annoncés : aucun restaurant, aucun bar, aucune restauration ni aucun service de plage. L’expérience proposée ne correspondait donc pas à celle vendue au moment de la réservation. Au cours du séjour, plusieurs incidents sont venus aggraver cette situation : • Vers 3 h du matin, un membre du personnel est venu tambouriner à la porte de ma chambre pour accéder à ma salle de bain, en raison d’une supposée fuite dans une chambre située en dessous. J’ai été réveillé en pleine nuit pour un problème technique qui relevait de l’organisation de l’établissement. • Après de fortes pluies, la chambre de mon accompagnante a subi une importante infiltration d’eau par le plafond, laissant une flaque d’eau dans la chambre. • J’ai trouvé un cafard dans ma chambre (je dispose d’une photo), ainsi qu’un gros insecte volant que j’ai dû éliminer moi-même durant la nuit, ce qui soulève des interrogations quant à l’entretien et à la propreté des lieux. • Dans la nuit précédant notre départ, l’hôtel a été privé d’électricité pendant plusieurs heures. • Enfin, ce matin à partir de 7 h, il n’y avait plus d’eau courante dans l’établissement, rendant impossible l’utilisation des douches et des sanitaires. L’accumulation de ces problèmes a considérablement dégradé notre séjour. Nous estimons que les prestations fournies étaient très éloignées de celles annoncées lors de la réservation et que nous n’avons pas bénéficié du niveau de service auquel nous pouvions légitimement nous attendre.

Bed was comfy, good location

Second time the room was cleaned, it got an unplesseant smell. When I arrived I was notified that my reservation did not include a room with air conditioner as result they invited me to pay around 37% more to get a room with air conditioner, for what I paid, there are better options line Nude hotel. Nuditiy is not allowed in a hotel located in most famous nudity beach in the country

Ubicación, salida a la playa, instalaciones, atención buena.

El internet deficiente. Debería haber agua caliente.

Great facilities and location

Nothing!

Das Hotel hat eine gute Lage und dennoch sehr ruhig … alle Zimmer sind zum Meer hinausgerichtet mit einem unglaublich schönen Blick. Das Personal ist durchweg freundlich und bemüht!

Leider ist am Pool kein clothing optional möglich

El área de playa es muy buena y la comida también. La cama De la habitación estaba bastante cómoda. Esta a unos metros de la playa del amor.

Que el personal de bar fuera más amable, no son groseros pero tampoco están al pendiente para saber si quieres algo más. Otra cosa es que deberían arreglar ciertos detalles del baño para que luzca mejor.

Ubicación

Todo estuvo buen