Hotel Restaurant Alte Brauerei

Rapport qualité / prix décevant. Bcp trop cher par rapport à l offre. Chambre petite, sans bouilloire à café, sas minibar, lits OK, mais vieux. Salle dd bains moderne et refait. Petit déjeuner très bien. Mais définitivement trop cher.

Le prix ou alors améliorer l équipement des chambres.

Lage, Verpflegung Personal Restaurant

Sehr kleiner Fernseher Gesamthaft etwas hoher Preis

Fabulous location just down the hill from the historic bobsled run. Very convenient and easy to find. The staff was friendly and the interiors clean and comfortable.

There was a very strong smell of chlorine bleach in the bedroom. The lobby and dining room are beautifully updated and decorated, while the sleeping room has relatively shabby furniture and felt a bit like a dormitory.

Non è mia abitudine scrivere recensioni negative, ma in questo caso farò un'eccezione in quanto siamo rimasti delusi e amareggiati per come il personale ha gestito le nostre osservazioni e richieste. È importante specificare che ho soggiornato in questo Hotel per una settimana con mio figlio e quindi la predisposizione all'adattamento era molto alta fin dall'inizio. Abbiamo scelto l'Hotel per la sua posizione strategica vicino agli impianti sciistici e basandoci sulle fotografie pubblicate su booking. Prima di partire ho deciso di chiamare l'Hotel per accertarmi che la camera scelta fosse sufficientemente grande per ospitare due persone che dormono in letti separati e che portano con se l'attrezzatura da sci per una settimana. Mi è stato garantito che la camera fosse grande e che non avremmo avuto alcun problema relativo al confort richiesto. Così non è stato ...

la camera non era neanche paragonabile a quella delle foto che sono attualmente ancora pubblicate su booking. Alla mia rimostranza mi è stato risposto che le foto non corrispondono a nessuna stanza del loro Hotel. Ma a parte questa risposta che ritengo assolutamente fuori da ogni logica relazionale, la camera era talmente piccola che i letti singoli non sono riusciti nemmeno a separarli. Inoltre l'armadio era talmente piccolo che abbiamo vissuto con tutte le attrezzature da sci per una settimana sull'unico tavolo della stanza. Immaginatevi la confusione e il disordine. I letti sono scomodissimi, il materasso è sfondato e la struttura deteriorata come buona parte della struttura alberghiera che necessità di una maggiore manutenzione (vedi foto allegate). Alla mia richiesta di sostituirlo mi è stato risposto che avrebbero informato la governante. Nulla di fatto è cambiato durante il soggiorno. Ad aumentare il disagio il caldo soffocante della stanza (la sera dovevamo svegliarci e aprire la finestra per far entrare aria fresca), la colazione molto povera (ad esempio l'unico succo era confezionato e d'arancia), la trascuratezza del personale e una totale mancata predisposizione a trovare delle soluzioni o perlomeno ad ascoltare il cliente. Ci siamo sentiti ignorati e per nulla considerati nelle nostre richieste. Viaggio tanto e vi posso garantire che il prezzo richiesto è almeno 3 volte il servizio che abbiamo ricevuto.

Gostamos muito do hotel, apesar de estar fora de Saint Moritz. Achei que seria mais central. Mas aprendemos a usar o ônibus e conseguimos nos locomover.

Distância do centro de Saint Moritz.

Lage Einrichtun/Ausstattung Bad

Frühstück ist okay abee nicht reichhaltig Mobiliar der Zimmer könne erneuert werden. Vorallem das Bett.

El personal, muy amable y dispuesto a ayudar. La ubicación es muy buena.

La cama es pésima, pedí una cama grande y eran dos juntas pero se separaban, hay dos almohadas no tan buenas. El desayuno no es muy bueno, solo había queso, jamón, mantequilla y mermeladas.