Huellas y Senderos Hotel

La amabilidad del personal

El ruido, se escuchaba todo desde afuera y desde las habitaciones de al lado

Hice la reserva por booking para mi familia (mi pareja y mi bebé de 1 año), en la página de booking no decía que no se aceptaban niños, llegamos del aeropuerto temprano (tipo 10:30 am) al hotel, en el hotel nos dicen que el check in es a las 15 pm, nos dijeron que podíamos dejar nuestras maletas y salir a pasear (con nuestro de bebé de 1 año, invierno y ese día llovía y hacía frío), por lo que decidimos buscar otra alternativa de alojamiento, a lo que se acerca la recepcionista y nos dice que de todas maneras el hotel no recibe niños así que no nos podían recibir de todas formas. Lo encuentro pésimo y una situación indignante, sobretodo conociendo la realidad y metereologia de la región, poca empatía y la información poco clara ya que en descripción de Instagram dice HOTEL FAMILIAR

La amabilidad y atención general respecto a lugares donde ir

Todo bien

Cómodo, espacioso, bien ubicado y rico desayuno

Buena ubicación, habitaciones cómodas y grandes

El personal muy amable, el desayuno no es buffet pero es rico, todo muy limpio, flexibles y muy disponibles para ayudar, la cama es cómoda, la habitación tiene buen tamaño.

La calefacción no se puede regular, en la noche era demasiado caluroso. No se aísla bien el sonido y se escucha todo lo que pasa en el entorno. La ducha no era muy buena, el agua salía tibia.

Excelente personal

Algo de ruido se escucha entre las habitaciones