RIVA - Das Hotel am Bodensee

Frühstück ist gabz hervorragend ! eine riesige Auswahl, alles frisch und schön angerichter ! das Personal sehr nett und flink. Betten sind sehr bequem, die Bettwäsche super angeehm. Zimmer Größe und Ausstattung sind top !

Der Check in ! uns wurde ein Glas Sekt angeboten und auch beim Ausladen der Koffer geholfen, aber dann wurde uns einfach die Zimmerkarte ausgehändigt und gar nichts dazu erklärt, z.b. wie man überhaupt und mit welchem Aufzug in das Zimmer kommt. auch nicht wo oder wann das Frühstück ist. Oder, ob ein Spa vorhaben ist und wo ? wir sind dann erst etwas im Haus umhergeirrt

le petit déjeuner était exceptionnel et le personnel aux petits soins; Nous avons également bénéficié du SPA et les soins étaient parfaitement réalisés.

Hôtel is very nice in général but cleanliness and service are poor and not acceptable for this price .

Die Lage am See. Die sehr moderne Ausstattung.Sehr gutes Frühstück und sehr freundliches Personal.

Piękne wnętrza i położenie. Bardzo wygodny pokój z tarasem. Świetna kuchnia. Basen na dachu z tarasem.

Niechętnie mówiący po angielsku personel restauracji szczególnie przy śniadaniu

Frühstücksauswahl war gut bis sehr gut Zimmer war sehr schön und die Lage ebenfalls. Das Restaurant Ophelia: Teuer aber perfekt. Esssen und Personal wunderbar. Wäre es nur im gesamten Hotel so gewesen. Gerne würden wir wiederkommen!

Personal im Restaurant ungeschult und nicht qualifieziert für ein 5 Sterne Haus. Teilweise komplett überfordert. Es war auch über die Pfingsfeiertage viel zu wenig Personal im Einsatz. Es gibt im Haus einen wunderschönen Rooftop Bereich aber leider ohne Personal. Bestellen musste man telefonisch im Restaurant, welches sich im Erdgeschoss befindet. Und dann warten und hoffen, dass man seine Bestellung bekommt. Abgeräumt wurde natürlich gar nichts. Zum Zimmer: Das wurde gut gereinigt, allerdings nicht die Terrrasse. Hier lagen tagelang herabfallende Blätter oder auch unsere Handtücher auf den Liegen. Weggeräumt wurde nichts. Rezeption: Zeitweise nur mit Azubis besetzt. Meine Reservierung zum Abendessen wurde nicht ausgeführt. Wir mussten froh sein, noch einen Tisch zu bekommen. Ich bin nicht kleinlich, aber das Wasser hätte ich gerne eingeschenkt bekommen. Ist eben alles nicht das, was man von 5 Sternen erwartet und im Vergleich zu anderen Häusern - beispielsweise der Althoff Collection - muss noch viel passieren!