Guarulhos flat services, aeroporto

Localização

Atendimento

O lugar é bem arrumado e confortável.

localização e conforto

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Na ida da minha viagem, a hospedagem reservada pelo Booking ocorreu normalmente e foi uma boa experiência. Porém, na volta houve alguns imprevistos que considero importantes registrar. No próprio dia da chegada fui informada de que meu quarto havia sido transferido para outro hotel, o que acabou gerando um pouco de transtorno após um dia de viagem. Além disso, durante a madrugada, por volta das 2h, um casal conseguiu abrir a porta do meu quarto com um cartão. A situação foi rapidamente resolvida, mas foi um susto e causou certo desconforto e insegurança. Acredito que tenha sido uma falha pontual, mas deixo o registro para que os procedimentos possam ser revisados, especialmente em relação à comunicação prévia e à segurança dos quartos. No mais, espero que essas questões possam ser ajustadas para melhorar ainda mais a experiência dos hóspedes.

Não teve café da manha

travesseiros ruins, roupa de cama ruim, tinha um pequena largatixa dentro do quarto