Hotel Friuli

V pohodě byla poloha ubytovacího zařízení a také snídaně byla OK, ale že by se nám něco vyloženě líbilo, to se opravdu říct nedá.

Po příjezdu na místo kolem 18:30 nám servírka v restauraci sdělila, že ubytování s námi provede její kolega (číšník), který ale právě nemá čas, protože je zaneprázdněn roznášením jídla. Po zaparkování auta jsme se vrátili k baru/recepci, kde nám bylo číšníkem dáno ihned najevo, že tam překážíme, protože on tam potřebuje chodit s jídlem a pitím. Po chvíli se nám začal věnovat a záhy nám sdělil, že si naší rezervace nevšiml, nemá to připravené a pokoj není ani uklizen!!! Zeptal jsem se ho, zda si uvědomuje, kde se nacházíme, zda si uvědomuje, že se nacházíme ve 4-hvězdičkovém hotelu, kde jsme přes Booking.com zaplatili za noc 5200,- Kč a pokoj měl být připraven od 15:00. Dále jsem se ho dotázal, zda mu přijde normální, že nás v 18:30 ubytovává číšník, pokoj není ani uklizen a já musím s tříletým dítětem čekat desítky minut v rohu restaurace pod schodištěm. Místo velmi pokorné a podrobné omluvy začal prskat, že mám být tolerantní, protože přeci vidím, že nemá čas, má plnou restauraci lidí a já jsem si rezervaci přes booking.com udělal teprve odpoledne, takže jak si toho má všimnout. Dále jsem si vyslechl, že 5200 Kč je s ohledem na pouze jednu noc pobytu velmi příznivá cena, takže si nemám na co stěžovat a že je pro ně velmi nevýhodné ubytovat někoho pouze na jednu noc. Požádal jsem tedy o vrácení zaplacené částky s tím, že se ubytuji jinde, protože nehodlám s malým dítětem čekat, než uklidí pokoj, který měl být dávno uklizený, a poslouchat nesmyslné argumenty. Číšník mi sdělil, že to nejde, že to je chyba booking.com, který nám pobyt prodal a ať si to vyřídím s nimi. Oponoval jsem, že to je nesmysl, protože booking.com nabízí pouze to, co si samo ubytovací zařízení nastaví. Zbytečně, mentální kapacita číšníka již na tuto debatu nestačila a nezbylo než čekat až paní, kterou zavolali z kuchyně, uklidí pokoj. Kvalita pokoje náš názor na tento "hotel" ještě zhoršila.

Замечательный семейный отель в горах. Очень тёплая, домашняя атмосфера — сразу чувствуешь заботу хозяев. Номера просторные и чистые, есть всё необходимое для отдыха с детьми. Отличное расположение рядом с природой и горнолыжными трассами. Завтраки сытные и вкусные. Прекрасное место для спокойного отдыха и перезагрузки — однозначно рекомендуем. Прекрасный персонал !!!❤️

Wir waren rund um zufrieden. Service, Zimmer und Frühstück entsprachen voll unseren Erwartungen

Gab nichts zu beanstanden

Ausstattung der Zimmer , besonders das Bad mit Whirlpool und Sauna . Kurzer Weg zum Lift /Pisten .

Ein bisschen mehr „ Schrank“ im Zimmer wäre gut gewesen . Leider hatte das super schöne Restaurant des Hotels an zwei Abenden geschlossen und am letzten Abend offen , aber nur mit minimalistischem Speisenangebot ( nur Pizza und Pasta ) …, keine Vorspeisen und Hauptgerichte , die eigentlich auf der Karte standen . Aber zum Glück gibt es in Harrachov auch andere urige Restaurants mit gutem Essen , gleich in der Nähe unseres Hotels .

Náš pobyt byl krátký,ale i tak byl skvělý.Ubytování čisté,ložní prádlo voňavé a personál nejlepší.Moc děkujeme

Sehr gute Ausstattung. Tolles Zimmer. Das Personal superfreundlich und entgegenkommend. Sehr zentral gelegen und alle Pisten für Kinder, Anfänger, Fortgeschrittene in unmittelbarer Nähe. Das Frühstück war reichhaltig und ließ keine Wünsche offen. Der WMF Kaffeeautomat lieferte Kaffeespezialitäten per Knopfdruck. Wir waren rundum zufrieden und kommen wieder.

Es gab nichts zu meckern wir waren rundum zufrieden.

Apartament bardzo przestronny, z pięknym widokiem i ogromnym łóżkiem. Łazienka z wanna z hydromasażem i sauna. Szlafroki, kapcie, ręczniki i sety do higieny również dostępne. W pokoju ekspres na kapsułki -Nesspreso. Bardzo czysto. Hotel 150m od ścisłego centrum a jednak kameralnie i spokojnie. Hotelowa restauracja to totalny top.