Hotel Birkenhof

Stille og rolig etter en lang dag på autobahn. Pluss for god restaurant også.

Kommer ikke på noe

Rustig gelegen, prachtig uitzicht over de velden en toch dichtbij de snelweg en op fietsafstand van Heidelberg. Ook heerlijk gegeten in het bijbehorende restaurant.

Mooie locatie, lekker rustig. Ontbijt standaard, maar prima. Restaurant naast hotel, goed eten.

Schoonmakers begonnen vroeg naast onze kamer, hier werden we door wakker gemaakt.

Emplacement au calme et chambres confortables

Nous avions réservés 7 chambres pour un séjour de 3 jours. Nous avions choisi cet endroit pour sa position et le fait qu'il y avait un restaurant pour le dîner du soir. Je me suis fais confirmer par la direction que le restaurant serait bien ouvert aux dates de notre séjour. Malheureusement et sans nous avertir lorsque nous sommes rentrés de ballade le samedi soir, tout le restaurant avait été privatisé pour un mariage. Aucune solution ne nous a été proposée et aucune possibilité de prendre un verre à la terrasse. C'était un point clé de notre choix pour cet emplacement, poser les motos au retour de ballade et ne plus bouger en soirée. Absolument scandaleux de la direction de ne pas nous avoir averti lors de notre réservation ou le matin même au petit déjeuner, la direction aurait du nous prévenir de ce changement. Autre fait à signaler, ils ne nettoient pas les chambres systématiquement, il faut le demander. Cela aussi aurait du nous être signalé en premier lors de notre réservation ou détaillé sur le site ou par honnêteté lors de la remise des clés. Et le dernier point qui n'est pas des moindres, pour une question de facilité j'ai pris à ma charge toutes les boissons sur le numéro de ma chambre. Chaque souche devant être signée par mes soins et avec le numéro de ma chambre. Lors du check-out, j'ai payé l'ensemble de toutes les souches et nous sommes partis. le lendemain, un membre du groupe a reçu un e-mail qui lui réclamait un montant de 325€ pour des boissons non payées. Pas de chances pour eux, toutes les souches avaient étés prises en photos. Après transfert de celle-ci, rien. Silence radio et bien entendu aucunes excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous êtes motards, passez votre chemin car l'hôtel Birkenhof et le Stephan's restaurant vous feront bien comprendre que vous n'êtes pas les bienvenus.

Die Lage ist sehr schön, die Kommunikation, das Frühstück, das Zimmer, alles stimmt hier. Ich freue mich jetzt schon auf den nächsten Aufenthalt mit Frühstück auf der Terrasse.

Es gibt nichts zu beanstanden.