Casa del Agua

Beautiful hotel, very clean and classic located across a beautiful church. The front desk was kind and welcoming.

I did not rest due to the loud street noise. The cars passing by had music blasting and there seemed to be a bar nearby with loud music until almost 4am. Bring earplugs.

Me encata la ubicación y la decoración, es realmente bonito. El personal muy amable.

No llegaba la conección de internet hasta mi recamará :(

The staff team is extremely helpful, pleasant and accommodating. We were supplied a heater and blanket when mentioning we felt the room a bit cold. Also upon check out, my Uber ride request experienced delays and the manager went all the way helping me communicate with the driver, trouble shoot, and eventually called a cab in time, ensuring us catching a smooth ride to the bus station. The staff team does everything to make guests feel at home. Thanks! The location is very central. Room is clean, spacious, and comfortable. I'd definitely recommend Casa del Agua to friends travelling to Guanajuato.

Nothing

The view was wonderful and location

The parking

Nada, nos trató el gerente muy déspota. Nos insultó. De todos mis viajes en alojamiento es el peor. En este hotel ya me había quedado 4 veces y jamás había ocurrido algo así. Pero jamás vuelvo

Que no hay internet como dicen, reserve con estacionamiento que dice ahí incluido y me cobraron 600 pesos extras. Que el gerente general, no deja hablar, me dice que llegamos todos los huéspedes locos, que no debí traer ese vehículo que está grande, que revise si hay evento para ir a Guanajuato por qué no es su culpa. No hay donde estacionarse y dice la aplicación paradero, todos pitaban y el gerente nos decía tranquilícese cuando por fuera nos mentaban la madre. Y solo gritoneaba y hacía las cosas más calmadas diciendo tranquila pero ironincante. Me dio controles sin pilas, no me dio toallas, es totalmente un patan

Excelente trato del personal desde que llegue al hotel, muy amables, todo muy limpio, ubicación inmejorable, a unos pasos de los sitios de interés

Todo estuvo perfecto

The employees were exceptional and the location was good

So many stairs

Frühstück, freundlich & hilfsbereites Personal

Direkt neben der Kirche (Kirchenglocken), etwas laut