Hotel La Brañina

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Buena ubicación. Habitación amplia y edificio con ascensor. Desayuno buffet bastante completo. Se aparca con facilidad.

Desde un inicio avisé de que íbamos con un perro grande y me dijeron que no había problema pero que cobraban un suplemento de 5€. Al llegar, me dijeron (sin haberlo visto) que el perro era "demasiado grande", que podía asustar al resto de clientes y que me tenían que cobrar 10€. Lo tuve que pagar porque si no nos quedábamos en la calle, pero me parece vergonzoso. Además, me exigieron pagarlo en metálico y obviamente sin ticket ni factura. No entiendo que cobren este suplemento puesto que doy por hecho que, siendo solo una noche, tienen que limpiar la habitación a fondo haya habido o no perro. Sería mucho más lógico pedir una fianza. Nos dijeron que podíamos hacer el check out a las 11:30 pero a las 10:00 las limpiadoras nos "echaron" de la habitación alegando que solo les quedaba nuestra habitación por hacer. De nuevo, vergonzoso.

Muy buen desayuno, el pan espectacular.

Personal escaso, tardan en contestar.

La limpieza

Se negaron a registrarme sin escanear mi DNI, y eso es ilegal. La normativa no obliga a escanear el DNI, y la AEPD ha reiterado que los establecimientos de hospedaje no pueden exigir ni conservar copias del documento, ni por delante ni por detrás. El artículo 25 de la Ley Orgánica 4/2015 de Seguridad Ciudadana y su Reglamento establecen los datos que deben facilitarse para el parte de viajeros, pero NO autorizan a los hoteles a obtener imágenes del documento ni a tratar datos adicionales que no sean estrictamente necesarios. El reverso del DNI contiene información especialmente sensible (número de soporte, CAN, MRZ completa) que no es obligatoria para el registro y cuyo tratamiento ha sido considerado desproporcionado por la AEPD en múltiples resoluciones. Yo proporcioné todos los datos legalmente exigidos. El hecho de que su software no acepte el DNI electrónico, que es un documento válido a todos los efectos, no convierte en obligatoria la entrega del soporte físico ni el escaneo del documento. La obligación legal es identificarse, no entregar el DNI para su digitalización. Mi reseña no responde a falta de cooperación, sino al ejercicio de un derecho reconocido por la normativa de protección de datos. Informar de ello no es aclarar que los derechos de los viajeros no dependen de las limitaciones técnicas de un programa de gestión.

Excellent room and bed

Breakfast not available

Desayuno muy completo y la recepcionista muy atenta a todo. El hotel, en pleno invierno, estaba como en verano, muy muy agradable. Un lujo de sitio. Volveremos sin dudarlo ni un segundo. Vale mucho la pena!

L endroit

Rien