Ostrova Holiday Village

Всичко!

В стаята имаше само един стол.

Близо до Троян и до ски писта Сима. Просторна и топла стая. Голям басейн. Вкусна храна.

Забавяне на закуската (блок маса). Бавно обслужване в ресторанта (30-40 мин. за салата). Вероятно персонала в кухнята е ограничен. Иначе вкусно готвят.

Хареса ми басейна и джакузито. Храната беше вкусна, готвачите са добри!

Разочарована съм от ресторанта. При резервацията беше изрично потвърдено, че изхранването ще бъде на шведска маса, това беше и основната причина да се избере този хотел. Първи ден всичко беше наред, но на вторият ден нямаше шведска маса, беше ни дадено меню, от което за избираме по една салата, едно основно и един десерт. При въпросите защо няма шведска маса, сервитьорката, която ни обслужваше вдигаше рамене и казваше, че нищо не знае, но това не е всичко, нейното поведение като цяло беше изключително грубо към нас. Помолихме да поръчаме закуската от същата вечер и да бъде готова в 8 часа сутринта (старт на закуска е обявен в 8ч. ) но се оказа, че закуската не може да бъде сервирана преди 8.20 ч. На другият ден след разговор с управител беше уточнено, че можем да си поръчваме от менюто повече от една салата, основно или десерт. Но отново направиха шведка, може би, защото пристигнаха още гости в хотела. И така два дни всичко е наред и на последния ден отново ни връчиха менюто и отново смениха мнението си, че имаме право само на по едно ястие. При избиране от меню имаше огромно забавяне в поръчките. Чакахме една салата около 30 мин да бъде сервирана. Самата храна беше вкусна, очевидно готвачите са добри, но нещата се случваха бавно. За 5 нощувки хавлиите в стаята бяха сменени един път. Иначе всеки ден изхвърляха кошчетата. Няма да споменавам други дребни негативни детайли. Основното ми разочарование беше смяната на мнение през ден за изхранването (след като беше изрично потвърдено, че е на шведска маса) и грубото отношение на част от персонала в ресторанта.

Хареса ни спокойствието и тишината в комплекса,джакузито и вътрешния басейн също бяха добре

Преди 6 години посетихме комплекса за първи път и бяхме очаравони.Сега,отивайки се вижда,че вече е по -занемарено.Чисти се ,но се нуждае от козметичен ремонт,на някой места и повече.Изхраването беше по определено меню,за разлика от предния път (доста богат бюфет).Единият ден сервитьора (сам,както се виждаше,нямаше и барман),се справяше с всички маси,без да обърка поръчка и всичко навреме.На следващият ден-2 дами сервитьорки,-чакаше се дълго време,забравиха и объркаха поръчки,при същия брой гости ,както бяхме от предната вечер,дори не можеше да седнем на маса,която желаем,при все че не сме много гостите в хотела и не мисля,че е някакъв проблем.

Закуската и вечерята бяха вкусни и достатъчни. Персонала беше учтив и приветлив. Басейна и джакузито са едно от най-важните неща за приятния престой в хотела. Мястото е перфектно за почивка от ежедневната динамика. Успех в бизнеса Ви!

Винаги ще се намерят критици, но ние не сме от тях. Продъжавайте в същия дух!

Локацията. Персонала е мил и приветлив. Храната е с добро качество и разнообразна.