Haven Hotels - Hotel Am Stadion

Personal war nett ! Aber nur „ live „ , am Telefon sehr kurz angebunden und auch nicht immer hilfreich und kompetent !

Preis/Leistungverhältniss ! Sehr laut im Hotel ! Was mir am negativsten aufgefallen ist , das tum Teil andere Zeiten galten ( Ein checken/Frühstück ) als in der Bookingapp angegeben ! Ausserdem z.Teil am Telefon inkompetent ! Wenn jemand erwas nicht weiss 🤔 OK … aber ausreden wie - am Montag jommt der Chef aus dem Urlaub , da müssten sie dann anrufen - und am Montag war angeblich niemand in Urlaub und einen Chef gibt es so nicht , gehen für mich nicht ! Uchvwar 2 mal in duesem Hotel ( hatte ich voran zweimal gebucht ) und beide male due gleichen Probleme ! Zum Preisleistungsverhältniss ! Vir dem Hotel ein grosses Schild ( für Monteure und Studenten an 18 Euru ) und dann 100 Euro für ein Zimmer ! Und auch beim zweiten Aufenthalt wieder andere Aussagen zu Ein und Aus hecken ! Hotel funktioniert m. E. nur durch Nähe zum Fussballstadion ( BayArena ) … ich buche eigentlich immer über Booking, weil ich da bisher nue enttäuscht wurde und ich mich bisher auf die Aussagen in der BookingApp verlassen konnte … und so auch auf evtl. Nachteile der Unterkunft einstellen konnte und es dann auch OK war ! Es war busher für mich das erste Mal das ich sagen würde, das hatte nuchts mit den bisherigen booking Hitels zu tun und war nucht Booking Style ! Hier sollte Booking mit dem Hitel eeden ider es bicht nehr vermitteln !

in ordine

Nicht wirklich

Ничего.

После 5 писем менеджеру о том что в соседнем номере происходит вечеринка после 23:00 и невозможно уснуть, после пятого он ответил что позаботится об этом. Короче до двух ночи было веселье. А в 6:30 я должен был выезжать далее по работе. День насмарку. Была б оценка минус ноль, поставил бы не раздумывая.

Wir hatten eine Wohnung mit zwei Schlafzimmern und Küche gebucht. Vorab haben wir informiert, dass wir gegen 22:30 Uhr ankommen würden, und erhielten die Rückmeldung, dass dies kein Problem sei. Bei unserer Ankunft (1 Erwachsene und 3 Kinder) mussten wir jedoch feststellen, dass die Küche verschlossen war und nicht genutzt werden konnte – obwohl sie Bestandteil der gebuchten Unterkunft war. Der Nachtmanager vor Ort konnte uns keine Lösung anbieten. Gerade mit Kindern ist eine funktionierende Küche essenziell. Wir sind sehr enttäuscht, da wir uns auf die gebuchte Ausstattung verlassen haben und keine Unterstützung erhielten. Auch keine teil Erstattung bekommen!

Nicht was wir gebucht und bezahlt haben! Richtig schlecht.