Tekla Palace By Urban Hotels

Flexibility, good service, good value for money

Nothign in aprticular

Lokalizacja. Śniadania.

Przy wyborze apartamentu wyświetlały się zdjęcia z różnych pokoi a nie tego który wybraliśmy.

El balcón

Nada en particular

Местоположение, завтрак

Взяла себе номер с балконом и рабочим столом. Оказалось, прямо под окнами находится бар, где всю ночь была тусовка, музыка, крики и т.д. На утро попросила заселить в другой номер, так как о сне в таких условиях можно забыть. В другой номер переселили, но не предупредили, что он будет значительно хуже: пахнет плесенью, рабочего стола нет, балкона тоже (об этом хотя бы сказали), лейка развалилась в руках (так же было и в первом номере), на матрасе спать невозможно - будто лежишь на досках. Попросила вернуть разницу в стоимости номера, но мне отказали, сказав, что я сама решила переехать. Это правда, но если бы заранее предупредили о таких условиях, я бы не соглашалась на номер с худшими удобствами. В итоге выставили меня виноватой. Менеджерам стоило бы поучиться навыкам клиентоориентированности. 8 марта было испорчено отношением персонала и отсутствием извинений за доставленные неудобства. Единственное, что порадовало- это завтрак,вкусно и сытно.

Great location, very convenient for getting around the city. The staff were friendly and helpful. The room was cleaned every day and everything was kept nice and tidy. Breakfast was also good.

Breakfast was okay, could have had a bit more variety.

Doskonała lokalizacja, darmowy parking w centrum miasta. Co prawda nie prywatny ale dużo miejsca przy publicznej drodze. Przyzwoite śniadanie. Stosunek jakości do ceny genialny.

завтрак норм, но надписи не разобрать. Распечатать и заламинировать картонки не стоит так дорого. Тут надписи от руки сделаные 20 лет назад (на вид).

Поместили меня и дочь а какой то подвал. Окна замурованы, кондиционер ухудшал ситуацию и пахло мочой. Каждый шаг прохожих был слышен. Как паркуются машины и переговоры пьяных и курящих людей также слышны. Кресло такое старое что все покрытие “шелушилось” Админ высокий с седыми волосами наплевал на комментарии. Сказал что сам там не бывает. Полка в шкафу обвалилась, на тончайших гвоздях все держалось. Хорошо что ничего хрупкого не бвло. В этой ситуации только благодарность админу Георги (он кажется новенький) при порезе обработал рану. И темненький админ (имя не спросила) всегда улыбчив и просьбы выслушивал.Завысила немного оценки, только из-за них.