Plus Punkt Private Spa

Nichts. Das war der schlimmste Hotelbesuch jemals!

Schlimm. Es hat damit angefangen, dass es kein Parkplatz hatte, das Zimmer wurde beschrieben mit Terasse - es gab keine, Zimmer war kalt und nach 3x Anfragen wurde es trotzdem nicht besser. TV ging nicht, Fernbedienung ging nicht, von 4 Lampen im Zimmer haben 3 nicht funktioniert. Sauna ohne Erklärungsbogen, Jacuzzi hat man extrem schwer durch die beschädigte Anzeige bedienen können. Frühstück sehr arm und kalt. In einem Wort: grausam. Und das für den Preis…

Das Zimmer an sich ist super und sehr grosszügig, die Sitzlandschaft sehr schön (wir waren mit Freunden im Hotel), der Onsen sehr entspannend. Das Frühstück ist absolut ausreichend und das Personal am Morgen sehr freundlich und umsichtig. Wünsche werden nach Möglichkeit erfüllt.

Der Pflegezustand dürfte etwas besser sein (Spinnweben hinter den Türen, lange, schwarze Haare (ganz sicher nicht von uns). Wir haben das Zimmer mit Absicht nicht täglich reinigen lassen, als das grüne Schild draussen hing, passierte jedoch auch nichts. Wir haben dem Reinigungspersonal dann mündlich den Auftrag erteilt, dies und jenes im Zimmer zu erledigen, dann meinte sie, sie müsse zuerst nachfragen, drei von fünf Tagen gar nix gemacht und dann so eine Antwort, das geht nicht. Schade ist, dass die Dachterrasse gesperrt ist, man kann aus der Alpensuite (wo unsere Freunde wohnten) nicht mehr auf die Dachterrasse. Früher waren die Zimmer pure Ruheoasen, jetzt ist den ganzen Tag Besucherverkehr durchs Haus und die dazu angebaute Metallkonstruktion für den Übergang zum Padelmotion ist beim Begehen (Trampeln) sehr laut hörbar. Die LED-Kerzen, welche für Ambiente sorgen sollen, fehlen oder funktionieren nicht. Die Verbindungstür zur Nachbarsuite ist recht hellhörig - für eine "Romantik-Suite" entweder antörnend oder störend ;-) Auch dürfte man die auf Buchungsplattformen für die Onsen-Suite erwähnte Terrasse entweder noch anbauen oder im Zimmerbeschrieb weglassen ;-)

Schönes geräumiges und modernes Zimmer

Salzsauna

Der Whirlpool, die Sauna und die Pendelliege im Zimmer waren toll.

Trotz festgelegter Check in-Zeit von 14 Uhr, standen wir vor verschlossener Tür. Der Code für den Schlüsseltresor kam erst einige Minuten später per Mail. Es wäre schön gewesen, wenn man das vorab kommuniziert hätte. Entgegen der expliziten Angabe, dass das Zimmer schallisoliert ist, waren die Gespräche der Gäste des Nachbarzimmers bis 3 Uhr morgens laut und deutlich zu hören, sodass an Schlaf nicht zu denken war. Dazu kamen 2 Einzelbetten, die nur über einen Topper verbunden waren. Da die Betten am Kopfende auf Rollen gelagert waren, drifteten sie permanent auseinander. Die Sauna war eine Sauerstoffsauna - nur ohne Sauerstoff, da die Flasche offensichtlich leer war. Die Dusche war nicht zu benutzen, ohne das kleine Bad komplett unter Wasser zu setzen. Außerdem gibt es darin weder Ablagen, noch irgendwelche Haken, z.B. für Handtücher. Bezeichnend, dass beim Check out nicht gefragt wurde, ob einem der Aufenthalt gefallen hat...

Alles tip top