Hotel Sonnenhof

L'albergo è situato a 5 minuti circa dagli impianti di risalita a Siusi allo Sciliar, la camera era spaziosa e pulita, l'arredamento carino tipico del luogo, abbiamo preso una doppia per noi ed una singola per nostro figlio. Altra nota positiva il ristorante, la qualità del cibo buona, a colazione hai la possibilità di scegliere due opzioni come secondo piatto per la cena. Le cameriere, nota positivissima della struttura, sono gentilissime e sempre disponibili, si avvicinano ai tavoli con il sorriso per chiedere se va tutto bene o se si ha bisogno di qualcosa

L'accoglienza all'arrivo è stata pessima, la nostra prenotazione ci diceva un tizio poco simpatico che ci ha accolto non c'era anche se io avevo chiamato un paio di ore prima per confermare il nostro arrivo e non mi avevano fatto presente alcun problema, siamo arrivati alle 19.00 come preventivato, ma il proprietario o chi per lui ci diceva ripetutamente che loro avevano una prenotazione a nome Null e ci spiega che in tedesco significa zero ripetutamente, dopo alcuni minuti di inutile ripetizione da parte sua mi ha fatto dare un'occhiata allo schermo del computer e gli ho fatto notare che il numero di prenotazione era il mio e che subito sotto c'era il mio nome e la mia mail. Il punto comunque non è questo, il punto sono modi poco gradevoli e non voglio usare termini più calzanti per comportamenti del genere, si arriva da lontano e ci si sente dire che non c'è prenotazione senza approfondire la situazione, o meglio se tu da gestore non sai leggere la tua schermata di booking il problema non è di certo mio, la prenotazione di fatto risultava presente, io ci ho letto la volontà di trattarci in questo modo, ed il motivo lo posso immaginare...rimarrò più spesso a sciare in Abruzzo le montagne non ci mancano, passiamo all'altra nota dolente, la camera è stata davvero fredda per due notti, ho chiesto una coperta aggiuntiva poi credo a seguito delle lamentele di diversi avventori compresa la mia hanno aumentato la temperatura, la colazione deludente, certamente da migliorare, poi c'è il servizio relativo a piscina a spa, ad esempio hanno tenuto chiuso idromassaggio e piscina e bagno turco al piano inferiore perché c'era poca gente, tutto sommato e considerati i problemi avremmo avuto diritto ad un piccolo sconto solo per una questione di cortesia, bisogna comprendere che pretendere il pagamento dai clienti ci sono dei doveri a cui adempiere, a mai più hotel Sonnenhof, per il vostro piacere ma soprattutto per il mio

Era perfetta e la posizione comoda per tutto

Sehr freundliches Personal, unser Zimmer war sauber und geräumig, Preis/Leistung im Vergleich zu andren Hotels in der Umgebung sehr gut.

Die Matratzen waren durchgelegen und das Frühstück könnte etwas umfangreicher sein.

Frühstück war sehr gut. Das Abendessen war sehr super

Gar nichts