Eu reservei para uma diária pois ficaria dois dias a trabalho curso/trabalho o dia inteirinho, dei entrada as 19 horas, paguei a acomodação por quarto privativo com banheiro privativo, cama de casal, Wi Fi, Ar condicionado, televisão e sairia as 08:00 horas da manhã. Quando cheguei, recebi o cartão, assim que entrei no quarto, percebi que continha duas lampadas meia luz amarela, estava escuro, liguei a TV e a Televisão não funcionava, liguei meu computador para conectar o Wi Fi pois precisava usar, a internet não funcionou, desci, o rapaz tecnico foi até o apartamento e disse que realmente não estava funcionando, pediu então que eu interfonasse para a recepção para ver o que podiam fazer, esse tecnico foi muito educado e gentil, bem atencioso, o nome dele é Leandro. Quando fui interfonar, o telefone estava mudo, e o tecnico pegou o telefone e disse que não estava também funcionando., desci, o funcionário de nome Jonathan fo muto empático e muito atencioso tentando me acalmar, eu estava chorando, sozinha, com certo receio, não consegui falar com o responsável pois em todos os números que me forneceram não atendeu em nenhum deles. O hotel disse que não era responsável, falando pra eu me virar, inclusive dois funcionãrios do hotel foram bem grossos comigo, nada empáticos, tive que na urgência fazer de emergência procurar um outro lugar para ficar com internet, não me ofereceram nenhuma outra acomodação pois me informaram que não tinham. , fui obrigada a fazer uma outra reserva de urgência num lugar distante de onde eu precisava, efetuar novo pagamento, pagar UBER, CANSADA, COM MEDO.. Me senti desrespeitada , sozinha a própria sorte, sem qualquer apoio tanto do hotem, bem como da plataforma , bem como do responsável pela acomodação. NÃO RECOMENDO NEM PRA PASSAR NA PORTA., COM EXCEÇÃO DO FUNCIONÁRIO LEANDRO BEM COMO O FUNCIONARIO JONATHAN QUE ME TRSATARAM COM EDUCAÇÃO E RESPEITO. TOMAREI AS PROVIDÊNCIAS CABÍVEIS AO CASO.
BR
PE
DE