Hotel Puerta del Lago

La cama era espectacular. El desayuno contundente, estaba porcionado y bien variado. Venía pan, jamón, queso, salame, mermelada, jugo, porción pequeña de pastel y yogurt. También ofrecían huevos revueltos.

El mayor problema que tuvimos fue que no había agua caliente cuando nos fuimos a bañar. Perdimos 1,5 horas esperando que solucionaran el problema y terminamos bañándonos con agua fría para no perder más tiempo. El aseo general estaba bien, sin embargo le falta mantención a las instalaciones. Las ventanas no estaban cuadradas, el piso estaba ladeado y habían hongos en la cortina del baño y ventanas. Las toallas tenían manchas de óxido. No fue un problema para nosotros, pero la habitación no cuenta con aire acondicionado split, solo un ventilador. El personal no tiene capacidad de resolución. La respuesta estándar a nuestras inquietudes eran: uy, qué raro que no había pasado esto antes. Cuando hicimos el check in, nos enteramos que booking no nos había cobrado y nos cobraron la estadía completa en la recepción. Según booking, la plataforma debería cargarnos el 50% de la reserva que no sucedió y la información disponible era muy confusa. Afortunadamente no se duplicó el cobro.

Muy rico y surtido el desayuno. La habitación cómoda, limpia, con todo lo necesario para descansar bien. La dueña y todas muy amables. Cercano al centro y con todo muy accesible. Cien por ciento recomendado!

Desayuno muy bueno y rico, bonita decoración, frazadas calentitas, personal simpático y atento, buena televisión y wifi

Todo ok

La atención de la señora Maritza

La habitacion tenia ventana s una pared no llegaba luz de dia a ninguna hora, la cama muy incomoda.

Todos muy amables y la habitación excelente.

Nada

El desayuno bastante bien

Está alejado del centro