B&B HOTEL Braunschweig-West

Das Frühstück war gut, wenngleich nach meinem Dafürhalten etwas teuer.

Alles war erwartungsgemäß.

Sehr neue und saubere Zimmer Rechtzeitige Info, dass wegen einer Baustelle kein Frühstück angeboten werden kann. Es gab dafür Kaffee und Wasser an der Rezeption, sehr schön.

Die Baustelle, aber das muss halt auch sein.

Neutral

Gebäude im Umbau. Keine Rezeption und Frühstücksraum. Dazu aber kein Hinweis bei der Buchung.

Das Zimmer war neu renoviert und sehr ruhig. Das Bett gut. Parkplätze gab es auch genügend.

Das Zimmer war extrem klein. Der Boden im Bad schmutzig. Das ganze Hotel eine gigantische Baustelle mit offenen Wänden, Kabeln von der Decke, nur provisorischer Beleuchtung und abgeklebten Brandmeldern. Die Klimaanlage hat nicht funktioniert. Es gab auf Grund der Baustelle kein Frühstück. Wir wurden bei der Buchung mit keinem Wort auf die dortige Baustelle hingewiesen.

L'hôtel est actuellement en travaux. J'ai reçu un e-mail deux jours avant mon arrivée m'indiquant des travaux potentiellement bruyants en journée et l'absence de petit déjeuner. Je suis arrivée à l'hôtel, ai d'abord cru qu'il était fermé car vraiment en chantier. Pour atteindre la réception, il fallait traverser le lobby en chantier (câbles,....) et pour monter à la chambre, prendre un escalier en travaux lui aussi. La chambre, elle, était correcte et récemment rénovée. Voyageant seule, je ne me suis pas sentie en sécurité (je ne me voyais pas traverser ce chantier tard le soir, toute seule) et ai préféré changer d'hôtel. Je regrette que la situation n'aie pas été communiquée de manière transparente ni sur booking, ni dans le mail reçu avant mon séjour: il y a un monde entre des travaux de rénovations et un hôtel en chantier. Je tiens à souligner ici la gentillesse et la compréhension du réceptionniste qui était bien désolé de la situation.

Der Check-In gestaltete sich unnötig kompliziert, da nirgendwo auf der Webseite die Info stand das es einen Check-In Automaten gibt. Wir hatten den Check- in vor 21 Uhr verpasst und auch kein Online-Check-In beantragt wie es als Auswahl auf der Webseite steht. Hatte das bei der Buchung 5 Monate vorher übersehen. Dadurch wurde unser erster Abend bei der Festlichkeit zu der wir geladen waren sehr verkürzt, da wir die ganze Zeit versucht haben das telefonisch zu klären, was aber als unmöglich dargestellt wurde - man bot uns an auf unsere Kosten ein neues Zimmer für uns zu buchen. Das schlugen wir glücklicherweise aus und wollten uns erst mal vor Ort ein Bild machen (mittlerweile war es 23 Uhr). Dort war dann alles ganz unkompliziert per Automat der im offenen „Windfang“ stand möglich. Hätten uns sehr gewünscht diese Information irgendwo zu finden auf der Seite oder in der Mail von Booking oder B&B.