Hotel Villa Montanarini

Hotel Villa Montanarini fremstår ved første øjekast som et virkelig flot og romantisk hotel. Omgivelserne er smukke, morgenmaden er fin, og poolområdet er ganske udmærket, dog ikke vedligeholdt – det lægger op til en afslappende og nogenlunde behagelig oplevelse. Desværre blev vores ophold præget af en gennemgående dårlig service, som vi ikke havde forventet på et hotel af denne kaliber. Allerede ved ankomst blev vi glemt af receptionisten, som tydeligvis ikke havde styr på vores booking. På trods af at vi fremviste vores bekræftelse, nægtede både han og andet personale at indrømme fejlen – ingen undskyldning, blot en akavet og uprofessionel håndtering. Senere på aftenen havde vi booket bord i hotellets restaurant, men også her var vi blevet glemt. Servicen under middagen var kaotisk – vi havde fire forskellige tjenere under blot to serveringer, og der var ingen sammenhæng i kommunikationen. De glemte at servere brødet, som først kom efter hovedretten – og alligevel blev vi forsøgt opkrævet ekstra for det, hvilket blev forklaret med et let "vi glemte det", men jeg var stædig og betalte ikke. Den generelle stemning bar præg af dovenskab og manglende professionalisme. Det blev direkte ubehageligt, da personalet stod og skændtes højlydt over andre gæster, mens vi spiste. Selve maden var "fin" i kvalitet, men desværre var tilberedningen en massakre på gode råvarer. Særligt det kød og den tatar vi fik serveret, var ikke bare dårligt tilberedt – det var respektløst håndteret og helt igennem skuffende. Et smukt sted med potentiale – men en ledelse og et personale, der ikke lever op til hverken stedets atmosfære eller gæsternes forventninger. Vi rejser meget og har ikke tidligere oplevet en så konsekvent ligegyldig tilgang til service. Ps. Der var en rotte i poolen

Sehr stilvoll und ruhig

De rustige sfeer van het Hotel , het zwembad en het fantastisch en overheerlijk restaurant . Het personeel altijd vriendelijk en de kamers ruim en zeer netjes zekere een aanrader voor koppels , minder gericht op gezinnen met kinderen .

La struttura è veramente notevole, una vecchia villa del '600 , arredata in stile seicentesco. molto suggestiva.

la piscina aveva un problema di filtri ed era inutilizzabile. fortunatamente non erano 38 gradi altrimenti avrei chiesto un rimborso. colazione pessima. Sui vassoi c'erano pezzi di crostata avanzati, mancanza di qualsiasi brioche o cornetto. merendine confezionate prese al supermercato: per un albergo 4 stelle è indecente.

The villa is classic Italian at its best! It was a wonderful experience that deserves a repeat. I look forward to staying there again