Trip Hotel Lauro de Freitas

Localização em relação ao aeroporto.

Estava vindo de uma viagem de onze horas de voo e não fui informada pelo hotel, antecipadamente de que havia festa carnavalesca com trio elétrico na rua em frente ao hotel, a rua estava interditada e não pude levar minhas malas à minha acomodação porque a recepção fica no piso superior com 2 lances de escada, não havia funcionário para acomodar minha bagagens até a recepção. Inapropriado para qualquer viajante e hospede com mobilidade reduzida. Não tive a opção de escolher outro hotel porque caso eu cancelasse, pagaria multa.

Alguns dos funcionários são bem solícitos, em especial a josi e Márcia. Com a josi foi nosso primeiro contato, e ela foi bem atenciosa na hora de fecharmos a reserva, logo depois ela passou a recepção p Márcia, q tbm foi bem agradável e sorridente.

A limpeza deixa muito a desejar, toalhas e lencóis de cama estão precisando ser trocados com urgência, é visível o desgaste. A cama q ficamos foi péssima, colchão muito abatido, lixeira do banheiro é tão pequena q precisamos pegar um saco plástico p usar com esse objetivo. Muitos problemas administrativos, mas todos fáceis de resolver, só precisa de um olhar atento e assim subir a nota do hotel. Por fim, a localização é muito boa, no mais, não seria minha primeira opção ao retornar à cidade.

Apenas o atendimento da moça da recepção no check-in.

Paguei 250 reais na diária, o ar condicionado tava pingando água dentro do quarto, avisei o pessoal que não quiseram fazer nada, o local é barulhento e não existem regras, hospedes ouvindo música alta dentro do quarto e ninguém fez nada pra melhorar, mesmo reclamando. Toalhas e roupas de estavam com mau cheiro. Pelo preço que paguei na diária, dava pra ser bem melhor, já me hospedei em lugares mais baratos e muito mais organizados. Precisam melhorar muito pra cobrar esse valor.

O Café da manhã é muito bem servido.

As camas são um pouco desconfortáveis mas como foi só por uma noite, foi ok.

Localização é boa e o espaço é bom

Colchão queimado, lixeira do banheiro enferrujada, não tem câmeras nos corredores. E um funcionário em específico não sabe lidar com o público, e como ele foi o meu primeiro contato, eu tive uma péssima primeira impressão em relação ao atendimento, mas percebi q nem todos os funcionários eram dessa forma.

Gostei do quarto limpo

Localização 3, o hotel fica em frente a um canal, muito distante do centro e da rodoviária, falta bons restaurantes, há um comércio local próximo que foi feito em cima de morro, sair a noite a pé não é confiável ,serviço de café sofrível , os recepcionista recebe com ar de desconfiados quase não sorrir ,