Pousada Serra Mística

Nada.

A começar pela localização e o acesso, muito ruim. Os travesseiros pareciam que era de pedra. Fomos recepcionado por uma pessoa que depois sumiu, o contato só por WhatsApp. Precisei sair às 7:00 (conforme consta no anúncio do Booking). A pior situação foi que um outro hóspede estacionou atrás do meu carro e até conseguir contato pelo WhatsApp e o atendente bater de porta em porta dos quartos para localizar o dono do carro demorou muito tempo pois não tinham a identificação de quem eram os carros. O atendente chegou até a me dizer que o horário de saída era às 9:00 (absurdo)

Lugar muito tranquilo e perto do centro, atendimento muito bom

A única coisa que falta é um café da manhã

Instações nova e bem limpa. Atendimento pelo Kadu nota 10

Tem garagem

É possível ouvir o barulho nos demais quartos e corredores muito alto, hóspedes fazendo muito barulho e ouvindo música muito alto. Não há recepção após às 17h (não há essa informação antes da reserva e só ficamos sabendo pelo whatsapp horas antes de chegarmos). A cama é muito dura, assim como os travesseiros. Acordamos várias vezes durante a noite/madrugada por causa dos barulhos e acordamos com dores no dia seguinte por causa do colchão e travesseiros. Itens de higiene encontramos apenas papel higiênico, sem sabonete, o que se espera encontrar em qualquer hospedagem...Recebemos a informação de onde pegar as chaves e qual o nosso quarto pelo whatsapp devido ao horário de chegada, mas demais informações como Wifi precisamos perguntar, não há informações disponíveis a pronto. Só há 2 interruptores para as luzes, mas a luz é daquelas com vetilador de teto, e controle só o da TV. Ainda não sabemos se ele funciona mesmo ou é só enfeite...O funcionário que nos "atendeu" no check out simplesmente acreditou na nossa palavra de que já havíamos pago, de onde estava a chave do quarto...não é ruim eles acreditarem nos hóspedes, mas não vimos nenhum tipo de controle com relação a entradas e saídas, e acho que justamente por não ter ninguém especificamente lá...

A localização é muito boa, perto de tudo. O quarto (sem varanda) que fiquei é muito grande, cheio de tomadas, com televisão boa, frigobar bom e roupas de camas. O banheiro também é espaçoso. Tem garagem.

Quando cheguei a acomodação estava completamente abandonada, sem nenhum funcionário atendendo. As portas da acomodação (assim como da garagem) estavam abertas e qualquer um podia entrar. Fiquei genuinamente preocupado quanto à segurança. Eu havia previamente mandado mensagem pelo booking dizendo que chegaria pela manhã e haviam me dito que os funcionários entrariam em contato comigo no dia, mas não entraram. Com muito custo consegui falar com o proprietário. De toda forma, a acomadação ficou abandonada até depois do almoço, quando chegou alguém para receber os hospedes.

Localização boa

O check atrasou mais de 1h30. O banheiro foi deixado úmido. Não havia toalhas no apartamento. Entrei em contato com a pousada e não tive retorno. Durante a minha estadia não havia ninguém na recepção e a porta principal ficava aberta e qualquer um podia entrar. Tive que comprar toalha e pano de chão