Hotel Eller

Perfetto in ogni cosa, cura del dettaglio e del particolare con tantissima cura degli ospiti. Personale di Sala gentilissimo con i bambini,complimenti. Location perfetta per le famiglie e posti stupendi.

Tutto

Nulla

Camera bella spaziosa con vista montagna e ristorante veramente ottimo!

Non c’è niente che non mi sia piaciuto

Il soggiorno presso l'hotel Eller è stato perfetto: la camera spaziosa, luminosa, munita di ogni comfort, pulita; tutto lo staff è stato accogliente e premuroso con noi ed il nostro bimbo di 2 anni e mezzo dall'inizio alla fine, coccolandoci. Avendo prenotato per una mezza pensione, abbiamo avuto ampia scelta sia a colazione (sia dolce che salata) che a cena (la mattina eravamo invitati a indicare le nostre preferenze per la sera), dove erano previste anche opzioni vegan. Ogni giorno avevamo a disposizione locandine di tutti gli eventi e percorsi effettuabili, con anche il meteo previsto. Abbiamo usufruito della piscina, della zona spa, dell'area gioco dedicata ai bambini, della zona comune munita di giochi da tavolo e libri. Il punto è centrale sia per intraprendere percorsi di trekking utilizzando seggiovia o una delle due funivie che per raggiungere paesi vicini come Trafoi, Prato allo Stelvio, Resia, Merano ecc. Abbiamo trovato un ambiente tranquillo, persone cordiali e affabili sia tra lo staff che tra gli ospiti; è davvero un'eccellenza della zona ed abbiamo vissuto davvero una splendida esperienza di famiglia. Mi sento di consigliare la struttura a tutti coloro che vogliano godersi il relax che la montagna offre senza rinunciare a lunghe passeggiate e intrattenimento per adulti e bambini.

Nulla, perfetto così!

Excellent hotel with friendly staff, superb location, breakfast and dinner (I was surprised to realize price was inclusive of half board) and fast and functioning wifi.

Location of the hotel is beautiful, we also liked the room and how clean it was. A bartender responsible for the terrace outside in front of the hotel was excellent, we really liked his attitude. It is a shame that we cannot say that about the rest of the staff :/

We think that for the hotel of this category it is very important that guests feel welcome and personnel should make them feel like that. Unfortunately we cannot say that in this hotel. We felt like we were not welcome in the restaurant, waiters were in a bad mood, not smiling and basically pissed off that we showed up. Lady at the reception was very upset, we had a feeling that she just wants us to leave her alone. From our point of view, a customer service is very important part for a guest to feel comfortable, please improve it.

Diner was exquisite and the scenery of the ortler mountain region is impressive. Nice pool and wellness with several sauna's.

the pace of the meals could have been a bit slower. Climatization at the dining room was not optimal.