Albergo centrale

Nic

Jsem Genius3 uživatel a Booking.com využívám mnohokrát ročně. Po příjezdu v 17:30 a ofocení dokladů jsme byli odvedeni z baru do jiné budovy, kde v přízemí to páchlo močí a v patře, kde se nalézají pokoje byl zápach dezinfekce a chloru. 3lůžkový pokoj byl sice prostorný, jen s umyvadlem a hlavně postrádal jakékoli hygienické potřeby včetně toaletního papíru i přesto, že to bylo uvedeno v popisu pokoje. Otevřeli jsme okno abychom vyvětrali zápach a šli jsme zkontrolovat sdílené toalety se sprchou. Na obou toaletách (!) (dámy, páni) byla urvaná sedátka na záchodových mísách, opět žádné toaletní potřeby jako mýdlo a toaletní papír. Zápach chlóru velice intenzivní. Mám video k doložení popisovaného stavu. Ihned jsme se odebrali na recepci, kde jsme oznámili, že chceme stornovat rezervaci protože v tomto spát nebudeme. Bylo nám oznámeno, že žádné peníze nedostaneme zpět i přes to, že v podmínkách bylo uvedeno, že No show = 100% a jinak za zrušení rezervace poplatek 30 Eur. Sdělili jsme ubytování, že tedy budeme postupovat podle pravidel Booking.com. Odevzdali jsme klíč a odešli. Ihned z auta, během 5 minut, jsme požádali o zrušení rezervace bez poplatku. (Naše veliká chyba). Ubytování schválně odmítlo tuto žádost dostatečně pozdě, kdy již nebylo možno využít možnost zrušení s poplatkem a tím jsme byli okradeni o celou částku. Ubytování nekomunikuje nejenom s námi, ale neodpovídá ani na reklamace a komunikaci přes Booking.com. s kterými jsme to několikrát řešili přes hotline. Musím říci, že s takovým zlodějským přístupem jsem se nikdy nesetkal. Budiž to varováním pro ostatní kdo by snad chtěli toto ubytování použít. Ještě jsem po této recenzi obdržel zprávu od ubytování, kde lžou, že jsem provedl zrušení rezervace po 6 dnech. V přiložené fotografii je vidět jak to bylo.

Niente

Tutto

Molto carino e confortevole. Consigliato per brevi soggiorni.