Hotel Santiago Plaza

Instalaciones en buen estado, y limpias.

el servicio, son muy hospitalarios

cuiden un poco los borrachos qué llegan por la noche, hacen mucho escándalo

No fue agradable en nada, de entrada el personal de recepción no sonríe ni es amigable para la bienvenida; la habitación no es como en las fotos, lo cual es publicidad engañosa, para después las camas son duras no descansas, se escuchaban las conversaciones y gritos de las otras habitaciones. También cabe destacar que en el baño encontramos una alacrán, si nos hubiera picado mi viaje hubiera terminado en desastre, se dio aviso a recepción para que revisaran e hicieran limpieza, cual fue nuestra sorpresa! Jamás hicieron el aceo, lo encontramos igual. Y para finalizar te cobran 100 pesos para poder darte un control remoto que jamás sirve, te ofrecen ayudan y jamás llegan a revisar, bueno la comida de su restaurante horrible horrible. Por favor no vayan. O si requieren un motel en lugar de hotel, quizá este sea el indicado.

No fue agradable en nada, de entrada el personal de recepción no sonríe ni es amigable para la bienvenida; la habitación no es como en las fotos, lo cual es publicidad engañosa, para después las camas son duras no descansas, se escuchaban las conversaciones y gritos de las otras habitaciones. También cabe destacar que en el baño encontramos una alacrán, si nos hubiera picado mi viaje hubiera terminado en desastre, se dio aviso a recepción para que revisaran e hicieran limpieza, cual fue nuestra sorpresa! Jamás hicieron el aceo, lo encontramos igual. Y para finalizar te cobran 100 pesos para poder darte un control remoto que jamás sirve, te ofrecen ayudan y jamás llegan a revisar, bueno la comida de su restaurante horrible horrible. Por favor no vayan. O si requieren un motel en lugar de hotel, quizá este sea el indicado

amabilidad de la recepcionista, estacionamiento seguro, agua y cafe gratis!! Muy recomendable!

la secadora del cabello no servia pero no pregunte en recepcion si tenian una.

La ubicación y la limpieza.

Sin comentarios.

Atencion de primera calida

Que se tiene que ir quisiera poder pasar más tiempo

Very good location, but unfortunately nothing else...

Personnel at reception: very impolite, unorganized, arrogant and overall very unprofessional, extremely disappointed about this point. Facilities: shower not working well, toilet odor filter not working at all, AC not working well and very noisy, gym unavailable despite being promoted by reception prior booking, only one electric socket worked in our room, issues with keys/chips when trying to open the room door, old doors (almost falling down) and so on... Seems like this hotel was in optimal condition perhaps 30 years ago... Urgent maintenance required. Harmony during the stay: I understand that some people have no common sense and like to party and be noisy all night long, however I strongly believe it's the responsibility of the hotel personnel to maintain the order at the hotel. During 2 nights several neighbors had a party (like 15 adults + 15 children) just in front of all rooms, playing very loud music and letting the children run along the hotel rooms while screaming and playing with a ball. Then I kindly asked the security personnel and also to reception to please check on this but they didn't, despite the fact that they promised they would. Honestly this was definitely unacceptable and I totally regretted that I paid the whole week in advance... Long-story short: this was one of the most disappointing hotel experiences I ever had, and I cannot understand how this hotel managed to be rated with three stars when I booked it.