Hotel Cuore

Es bueno el hotel, sin embargo, no respetan sus ofertas, no nos respetaron el desayuno incluído en nuestra reservación, en la oferta dice claramente desayuno incluído y en la mañana del domingo me dijeron que solo era desayuno continental y solo para una persona, cuando mi reserva fue para 2 personas.

El personal no resolvió, prefirió no dar alternativas, solo se negó a dar el desayuno que estaba incluído. Es bueno el hotel, sin embargo, no respetan sus ofertas, no nos respetaron el desayuno incluído en nuestra reservación, en la oferta dice claramente desayuno incluído y en la mañana del domingo me dijeron que solo era desayuno continental y solo para una persona, cuando mi reserva fue para 2 personas.

Que me recibieran dese las 7 am

Que cuando marcamos para pedir comoda fue grosero el personal

Location was ok. Free parkinga available

Staff was terrible, very rude. They charged more than shown in the final price for booking. The lady first said it was a fee from booking but then I showed her that was not the case. She refused to respect the price and charged me with full price. She said we wouldnt get a room unless we paid full price. She also refused to explain why would it be more expensive. just making up excuses. Terrible place

La cercanía al estadio Banorte

No servía el clima y al ingresar no me dijieron nada y pague normal la habitación y hacía muchísimo calor al preguntar me dijeron que no servían los climas y tampoco tenían ventiladores