Hotel Duo Spa

Lokalizacja super. Sam Hotel jako obiekt bardzo fajny, pokoje czyste.

Obsługa w większości tragiczna. Nie było nikogo na recepcji, był wskazany tel kom, który pani odebrała dopiero za drugim połączeniem i po chwili dopiero się pojawiła. Po sprawdzeniu danych musiałem się upomnieć o kartę do drzwi, bo też nie otrzymałem. Identyczna sytuacja po wejściu do pokoju - nie było sterownika do klimy. Telefonu stacjonarnego na recepcji nikt nie odbierał. Dopiero po kontakcie na tel kom pojawiła się pani ze sterownikiem. Obsługa kelnerów to dramat - wieczorem na tarasie restauracji pani kelnerka (pani w okularach) zachowywała się jakby była za karę, rozmowa z nią mało przyjemna patrząc z pozycji Klienta. Prosiłem o drugie danie po tym jak zjem chłodnik. Pani przyniosła mi praktycznie równocześnie więc schabowego jadłem letniego. Pani kelnerka przynosząc kawę porozlewała ją, o czym oczywiście poinfmormowała mnie mówiąc, że był wypadek. Kompletnie nikt nami się nie intersował, więc musiałem iść poszukać pani kelnerki, żeby uregulować rachunek. Obsługa śniadania też słabo: jak przyszliśmy około 09:30 to praktycznie nie było co zjeść. Dopiero trzeba było poprosić panią o doniesienie jajecznicy, bo nawet nikt się nie zainteresował. Z warzyw nie było nic: ani pomidora ani ogórków, po prostu stały puste półmiski. Żadnej reakcji ze strony obsługi. Identyczna sytuacja z ekspresem do kawy, zabrakło ziaren. Dopiero jak zaczepiłem panią z obsługi to nastąpiła reakcja, gdzie również zachowanie pani wskazywało jakby była tam za karę. Kolejny punkt to obsługa punktu z pizzą. To był dopiero dramat. Młoda pani przyjmująca zamówienia sprawiła, iż stojąc tylko za jednym panem, który składał zamówienie, stałem przy ladzie 15 minut. Finalnie po zamówieniu dwóch pizz okazało się że dostaliśmy jedną. Dopiero jak podszedłem po 25 minutach z pytaniem co z drugą pizzą, to okazało się, że obsługa miała problem komunikacyjny i "zapomnieli". Nadmieniam, że nie było jakiegoś ogromnego obłożenia i ruch naprawdę był znikomy. Słowa przepraszam również nie usłyszałem.

Wszystko❤️dostałam pokój z balkonem z widokiem na zalew. Przemiła obsługa w recepcji, restauracji, SPA, barze na zewnętrz. Idealne położenie dla spokojnego wypoczynku. Przepyszne jedzenie w restauracji i na śniadaniu. Strefa SPA w wybranym przeze mnie terminie praktycznie na wyłączność. No i śpiew ptaków - cudownie ❤️❤️❤️

Nic takiego nie znalazłam.

Smaczne śniadania, bardzo urokliwa okolica, dużo miejsc parkingowych. Hotel ze sporym potencjałem na fajny wypoczynek. Miły personel, restauracja z widokiem na jezioro. W okolicy sporo atrakcji dla dzieci dostępnych w okresie wakacyjnym. Możliwość wypożyczenia rowerów.

Personel nie uzupełniał brakujących potraw na śniadaniu, trzeba było każdorazowo się upominać np. o brakujące mleko do płatków itp. W restauracji posiłki niezgodne z kartą, jakość jedzenia każdego dnia inna. Zamawiając piwo pszeniczne lane, dostajemy Carlsberga, a piwem kraftowym okazuje się ciepłe(!) Książęce (pani kelnerka nie widzi problemu-u nich tak bywa). Stoliki brudne, nie sprzątane mimo braku obłożenia (restauracja praktycznie pusta). Pokój niedokładnie posprzątany, silny zapach papierosów, balkon brudny i w pajęczynach. Klimatyzacja na żądanie:) -pilot schowany w recepcji + trzeba poprosić o uruchomienie jeśli chcemy skorzystać. Jakość, stylistyka i ogólne wrażenie nie najwyższych lotów. Jest to hotel czterogwiazdkowy, płacimy za wszystko stosownie do wysokiej kwalifikacji a otrzymujemy produkt rodem z lat 90'. Okazuje się że atrakcje którymi reklamuje się hotel (np. drink bar na dachu hotelu z widokiem), są czynne tylko w weekendy, sale zabaw dla dzieci zamknięte na klucz (personel otworzy-trzeba poprosić). O rowerki wodne i łódki przy hotelu już nie mieliśmy odwagi pytać, nie widzieliśmy nikogo kto by się tym zajmował, być może tez dostępne tylko w weekend. Przyjeżdżając po 13, usłyszeliśmy tylko, że jesteśmy za wcześnie bo doba hotelowa jest od 15, jednak nikt nie informuje nas co hotel ma do zaoferowania, jak możemy spędzić czas oczekując na przygotowanie pokoju itd. Dwie osoby z obsługi (Pan i Pani blondynka) wydają się bardziej przeszkolone, reszta mam wrażenie, że z przypadkowej łapanki, może dlatego słabo się orientują w obsłudze. Generalnie cała okolica jeziora w czerwcu jest praktycznie nieczynna, nie można skorzystać z parku linowego czy pozostałych atrakcji dla dzieci. Ale to już nie wina hotelu tylko zarządcy obiektów wokół jeziora, ale ostrzegam - jeśli jedziecie z dziećmi to tylko lipiec-sierpień, w innym wypadku odbijecie się od drzwi tak jak my. Generalnie gdyby nie kwalifikacja **** powyższego hotelu nie mielibyśmy takich wymagań.