Stara Szkoła Boutique Hotel

Lokalizacja

Po przybyciu do obiektu udałam się do recepcji, która była zamknięta ( było to po godz. 18 ) rozumiem, niedziela niestety nie zostawiono mi karty do pokoju nawet w sejfie( zadzwoniłam do Pani, która zajmuje się zameldowaniem) przekazano mi informację najpierw, że karta jest w sejfie, potem, że przyjdzie do mnie pani która wyda kartę. Po małych zawirowaniach udałam się do pokoju. Chciałam włączyć telewizor, brak pilota, zostało to zgłoszone. Po paru minutach otrzymałam pilot,, z innych pokojów „ oraz zostałam poinformowana również, że ,, telewizja tutaj nie działa, było tutaj tyle fachowców i żaden tego nie naprawił”, po czym ta sama pani ,,zostawię panią już tylko tyle mogę pomóc nic więcej nie zrobię”. ( Na booking widniała informacja, że jest telewizja ) Żeby tego było mało pościel miałam ubrudzoną( kurzem ?) Zasłona od okna dachowego była urwana, nie dało się zasłonić okna dachowego. Po całej sytuacji zadzwoniłam do Pani zajmującej się rezerwacją i poinformowałam ją, że chciałabym zrezygnować z noclegu w tym hotelu. Poprosiłam o bezpłatne odwołanie rezerwacji ( na booking) zostałam poinformowana, że w związku z zaistniałą sytuacją pozytywnie rozpatrzą moją prośbę. Następnego dnia zadzwoniłam i zapytałam jak się sprawy mają. Zapewniono mnie, że zaakceptowano moją prośbę na booking ( nigdzie nie było o tym informacji, w aplikacji pokazywało, że nadal oczekuje na potwierdzenie). Zmartwiona sytuacją po trzech dniach zadzwoniłam na infolinię booking w sprawie wyjaśnienia sytuacji. Konsultantka poinformowała mnie, że do dzisiaj prośba nie została zaakceptowana. Konsultantka w celu wyjaśnienia sytuacji zadzwoniła do hotelu osobiście. Po telefonie nagle prośba została zaakceptowana. 🤷🏼‍♀️ W celu wyjaśnienia sytuacji zadzwoniłam do tej samej pani z hotelu, która zajmowała się moją rezerwacją. Zapewniła mnie, że wykonała wszystko co mogła , zarzuciła bookingowi jakiś błąd ????? Szkoda tylko, że gdybym nie zadzwoniła do konsultantki z Booking.com nie dostałabym zwrotu

+ fajne miejsce, tylko wymaga inwestycji w remont

- dziwne, że będąc gościem hotelu, ładowanie auta elektrycznego nie jest w cenie, skoro mają własną ładowarkę i dla hotelu jest to koszt bliski zeru - obsługa wymaga szkolenia, bo nie do końca wiedzą, co mają robić (w środku zimy, dostałem pokój z zakręconym kaloryferem) - hotel wymaga odnowienia

Bardzo klimatyczne miejsce, czysto i cisza dookoła, polecam 😀

La tranquillité le personnel

Rien

Wunderschönes Hotel

Персонал отличный и более ничего.

Описание не совпадает. Ехали с женой поиграть в боулинг (в описании есть наличие), по факту его не оказалось. Потом хотели около 20:00 по ужинать, рецепция оказалась закрытой.