Кайзервальд Карпати

Зупиняюся в цьому готелі вже не вперше, і щоразу обираю саме номер 604, якщо він вільний. Для мене це вже особливе місце, куди хочеться повертатися знову і знову. Номер просто ідеально чистий - тут справді панує бездоганна чистота у всьому: від постелі та ванної кімнати до кожної деталі інтер’єру. Видно, що за порядком дуже ретельно слідкують, і це відчувається одразу після заселення. У номері є абсолютно все необхідне для комфортного проживання. Окреме захоплення - це краєвид із вікна. Він тут просто неймовірний: зелені гори, дерева, карпатська природа - краса, від якої неможливо відірвати очей. Саме заради цієї атмосфери хочеться повертатися сюди знову. Сніданки також дуже смачні, ситні та різноманітні. Усе свіже й приготовлене з турботою. Окремо хочу відзначити персонал ресторану -дуже привітні, уважні та приємні люди, завдяки яким ранок починається з хорошого настрою. Персонал готелю загалом дуже привітний, уважний та професійний, завжди відповідає на всі запитання й допомагає у всьому необхідному. Я вже тут усе знаю, бо зупиняюся постійно, але для тих, хто приїжджає вперше - можете не хвилюватися. Навіть якщо ваше заселення буде пізно ввечері, після 17-18 години, вас у телефонному режимі дуже детально та професійно проведуть до номера і нададуть усю потрібну інформацію. Також дуже приємно, що в готелі є кремнієва водичка - це окремий плюс і турбота про гостей. Зараз їду за кордон, але вже через тиждень знову повернуся і, як завжди, буду просити забронювати мені саме номер 604, якщо буде така можливість ❤️ Фото додаю.

Все сподобалося, немає ніяких зауважень.

Ничего

Начну с того , что номер не был нами оплачен. Проехав 10 часов , с двумя несовершеннолетними детьми , мы зашли в номер, где был грязный санузел , старые серые полотенца , все поломано , торчали провода , номер не приспособлен для ночлега. Сразу же я сообщила об этом девушке менеджеру по смс ,выслала фото, унитаза с волосами и мочой от предыдущих жильцов. на что был ответ - все чисто , все ок. На утро я вышла вниз пообщаться и сказать , что так нельзя, что вы обманываете жильцов , и оплачивать за номер не буду , могу оплатить завтраки ( они были хорошие ). Менеджер начала угрожать , что вызовут полицию, что у них есть наши номера и тд. Вы выложили наши фото в инстаграм с телефонами и написали что шахраи. Но вы ни слова не написали , что это ВЫ обманываете людей! Естественно , я просила пообщаться в руководством !!! На контакт не идут , чтоб решить вопрос. Естественно никто мне не перезвонил. Я категорически не рекомендую этот отель. !!! Не приезжайте , условия проживания ужасные. Очень много плохих отзывов , руководство не реагирует абсолютно никак!!! Вы должны предоставлять чистые номера проживающим ,у вас все поломано ( фото прилагаю ) , провода торчат , у кого ДЕТИ БУДЬТЕ АККУРАТНЫ, иначе током долбанет. Рецепция работают до 5-6 вечера. Потом все в телефонном режиме. PS. Кстати , мы тут были 3 года назад и все было замечательно.

Територія санаторію та природа — просто неймовірні. Дуже гарне місце для відпочинку та оздоровлення. Навколо ліс, свіже повітря, мінеральні води, красиві краєвиди — відчувається атмосфера справжньої української здравниці. Є лікувальний корпус у такому класичному санаторному стилі, можна здати аналізи, пройти процедури, замовити кисневий коктейль та просто відчути цей особливий вайб наших санаторіїв. За сам санаторій та територію — однозначно лайк, сюди хотілося б повернутися ще раз.

сам готель, у якому ми проживали, залишив дуже погані враження. Складається враження, що в будівлі різні власники, і нам “пощастило” потрапити саме до найгіршого. Ми їхали близько 10 годин і приїхали вже приблизно о 22:00. На рецепції — нікого. Світло вимкнене, жодних інструкцій щодо заселення немає, куди йти — незрозуміло. Ще дорогою я намагалася знайти територію готелю та телефонувала за номером, вказаним на Booking, але слухавку ніхто не брав. Коли ми вже стояли біля рецепції, я знову подзвонила за номером, який був написаний там. Мені відповіли та сказали дзвонити на інший номер. На іншому номері зі мною почали грубо розмовляти та сказали, що я телефоную “не туди” і повинна дзвонити на номер з Booking. Я відкриваю Booking — а там той самий номер, з яким я щойно говорила. Коли я пояснила це, зі мною спілкувалися дуже грубо. Ці всі вирішення зайняли пів години і нам нарешті скинули інструкцію щодо заселення. На той момент після дороги вже просто не було ні сил, ні настрою. Ми пішли дивитися номер. У нас був заброньований люкс. Сам номер був більш-менш нормальний, але абсолютно не відповідав опису. Було вказано, що є балкон, а по факту — маленький небезпечний виступ для куріння з дірками у підлозі, на який навіть страшно виходити. Але найбільший шок був із сніданком. Нам заздалегідь надіслали інструкцію, у який ресторан йти. Ми приходимо, називаємо номер кімнати, а нам кажуть, що цей ресторан взагалі не робить сніданків, або робить лише для “спецгостей”, і ми не в їх числі. Я знову телефоную адміністраторці, пояснюю ситуацію, а вона відповідає: “Ой, це не там”, — і просто скидає інший ресторан. Сервіс — абсолютний 0/10. Організація — повний хаос. Сам сніданок остаточно зіпсував враження. Природа чудова, атмосфера навколо приємна, офіціантка наче ввічлива, але після пів години очікування мені приносять яйця… з волоссям. Я одразу покликала офіціантку назад і показала це. У той момент апетит просто зник повністю. Це було максимально неприємно та огидно.

Надзвичайне місце і дуже смачні сніданки