Hotel Itu Shopping

Gostaria de registrar uma observação sobre minha estadia na acomodação. Infelizmente, não me senti bem acolhida pelos funcionários em alguns momentos. Percebi expressões e atitudes que me deixaram desconfortável, como caras e “bocas”, o que acabou tornando a experiência desagradável. Acredito que um atendimento mais cordial e respeitoso faz toda diferença para os hóspedes.

O café da manhã tinha o essencial. Durante a semana servem ovos mexidos, mas no fim de semana substituem os ovos por batata doce frita/cozida. Não comi, pois não gosto de batata doce.

Os quartos se situam no mezzanino do Itu shopping, então tem barulho até as 22:00 h. São pessoas conversando e o som da TV ligada até esse horário. Depois das 22:00 h, desligam tudo e apagam as luzes do shopping. Então fica silêncio para você poder dormir.

Localização Toalhas, roupa de cama e cobertores limpos

Os quartos são lojas desativadas, havia sinais de mofo e infiltração nas paredes e a mobília é antiga. A limpeza era bem descuidada, havia fezes de barata na bancada acima da geladeira.

Localização

Banheiro comunitário, não tem estacionamento, queriam cobrar taxa pelo café da manhã, os quartos não tinham televisão.