Hotel Villa Bonera

Le petit déjeuné est correct

L’hébergement dans lequel nous avons séjourné s’est avéré totalement non conforme à la description et aux photos publiées sur votre site. Dès notre arrivée, nous avons constaté plusieurs problèmes graves : Présence de moisissure et d’humidité importante dans la salle de bain et la chambre ; La salle de bain est remplie de moisissure notamment au plafond et la peinture s'écaille et vient à tomber quand on prend la douche. La paroie de la douche était sale avec une accumulation de résidus. Les serviettes ne sechent pas tellement l'humidité est présentes. D'ailleurs elles ne sont pas changées tous les jours. Le papier toilette lui même était humide ! Odeur nauséabonde persistante dans tout le logement ; notamment dans la salle de bain où il est quasiment impossible d'y rester à cause de la moisissure. Propreté déplorable (poussière, sol collant, linge douteux) ; Le ménage est fait de manière sommaire et étant asthmatique nous avons fait des crises d'asthme. Isolation phonique inexistante, rendant le séjour extrêmement désagréable ; le personnel prépare le petit-déjeuner vers 6h du matin et étant au premier étage nous avons pu entendre le moindre couvert claqué, ainsi que la bouilloire tellement l'isolation et inexistante. Il en est de même pour les chambres voisines ou nous avons pu entendre les occupants d'à côté. Le froid est également insupportable et insoutenable le tout combiné à l'odeur nauséabonde de la moisissure et de l'humidité nous avons dû écourter notre séjour nous avions réservé du 13 au 16 octobre et nous sommes partis le 15 au matin tellement nous n'avons pas pu dormir et rester dans cet hôtel. Nous souhaitions partir après la première nuit, faute d'hôtel libre dans le coin et ne connaissant pas bien les alentours, nous avons décidé de rester une nuit de plus, et de se laisser encore une chance.

Location was good

The hotel was very run down and our room had mould on the ceiling in the bathroom..we found old socks under the bed and it was not very clean. The whole hotel needs refurbishment both inside and out..would I stay there again..NO

ah c'est sur le palais est beau mais ca ne suffit pas . Pour dire quelque chose de bien un petit parking dans ce quartier pas facile de trouver une place , rue très animée

par ou commencé ? l'accueil attention si votre carte d'identité est périmé vous risquez de dormir dans la voiture , j'ai du montrer mon permis lui aussi soit disant périmé ?? et personnel pas du tout compatissant . Ensuite !! ascenseur minuscule j'ai eue du mal à rentrer avec un déambulateur une chaise roulante pas la peine d'y penser . j'avais demander une chambre pmr impossible de rentrer dans la 1 ere chambre tellement c'etait biscornu que mon amie à prise , salle de bain : douche minuscule apres 3 marches elle a du y rentrer en biais . 2eme chambre pas plus pmr salle de bain et wc à l'extérieur et pareille 3 marches pour y accéder je n'y suis même pas rentrer .Porte de la chambre toujours aussi etroite , massacré par une horrible serrure " voir la photo .Lit soit disant grand en fait 2 petits cote à cote qui font du bruit quand on bouge , fil électriques apparent , fauteuil déchiré , plafond qui s'écaille vu qu'il est tres beau on lui pardonne et cerise sur le gâteau le train ou metro qui passe sous la fenêtre jusqu'a minuit et reprend à 4 h .PS prenez un adaptateur si vous voulez recharger votre portable

La literie et accueil du personnel au petit dej

Toilette privée au bout du couloir alors que c’était prévu dans la chambre …( payer plus chère) Accès en voiture très difficile : entre principale étroite Les murs :moisissures présent Fenêtre simple vitrage en bois et pas du tout étanche ni air ni bruit Vu semi mer ( payer plus cher ) avec le train en bas de fenêtre qui passe chaque 10min toute la journée et nuit , les nuits horribles pour dormir Hôtel vieux , salle de bain vieux et sale Petit dej ( horrible ) : les œufs cuit pendant 5 jours les même sur leur table , chaîne de froid pas du tout respecté, cauchemar en cuisine Par contre Personnel très sympa et souriant surtout la dame du petit dej et l’homme de nuit mais pas le jeune homme du café 10kg de gêne ( en réalité à 35min en voiture )

Que tiene apacarmiento

El desayuno muy flojo, baño fuera de la habitación. Habitación sucia Tele muy pequeña

le calme du parc et la nuit même si, pour la première chambre, nous entendions le train passer jusqu'à vers minuit. Le petit port derrière l'hôtel, la restauration sur place - Chambre avec hauts plafonds décorés de cette ancienne maison de maître. Un bus pour le centre ville de Gènes au bout de la rue.

Nous avions pris une chambre avec toilettes et salle d'eau (privées) hors chambre mais nous ne pensions pas qu'elles seraient à l'autre bout du hall notre étage. Un peu loin la nuit ! D'autres chambres ont les toilettes dans la chambre.