Ribas Rooms Odesa

Гарна локація, чисто, привітний персонал!

Номер в готелі непоганий, все було чисто і охайно

Поїздку планували для участі у заході, до якого півроку готувалися. Нас поселили в номер, вікна якого виходять на територію прилеглого кафе, з яким готель співпрацює щодо надання сніданків відвідувачам. Однак, у переддень проведення заходу у ресторані група чоловіків святкувала свій день народження. Незважаючи на існуючі заборони, працівники кафе протиправно дозволили цим чоловікам продовжити святкування навіть після завершення роботи закладу. Як наслідок, чоловіки вживали алкоголь, кричали, матюкалися, гучно слухали музику аж до 2-ої години ночі. При цьому, ані працівники закладу, ані адміністратори готелю не вжили жодних заходів, щоб припинити їх хуліганську поведінку. Крім того, в цей же вечір у готелі інші відвідувачі шуміли аж до 4-ої ранку. На їх поведінку адміністрація готелю також ніяким чином не відреагувала. Як наслідок, відпочити перед відповідальним заходом не вдалося. Враховуйте це, коли плануватимете свою поїздку до Одеси. Рівню бізнес-готелю, на мою думку, це зовсім не відповідає. Менеджмент готелю і ресторану пообіцяли в ситуації розібратись і відреагувати. Сподіваюсь, так і буде, але я точно іншим разом перед поїздкою оберу іншу мережу. І ще одне. Особа, яка представилась менеджером з турботи про клієнтів не знайшла нічого кращого, як запропонувати 20% знижки на наступне бронювання номеру у мережі готелів) Невже Ви думаєте, що після такого досвіду, в мене буде бажання ще раз мати з Вами справу?

Привітний персонал

1) заселення не відбулось вчасно, що мало вплив на подальші плани; 2) при виборі номера було зазначено, що велике двоспальне ліжко, а фактично було два одномісних поряд, в яких розʼїжджались матраци; 3) нас розмістили на -1 поверсі з окремим входом, де знаходяться кілька номерів, перед входом яких встановлено світлодіодні лампи. Вони світять дуже яскраво і штора в номері не перекриває це освітлення в нічний час. Після звернення на рецепцію адміністратор повідомив, що вони працюють автоматично і вимкнути їх неможливо; 4) телевізор, відверто, вкрай застарілий — жахлива якість зображення й звуку, точно не для поціновувачів перегляду фільмів/серіалів.

Номер прекрасний, все необхідне і навіть більше є! Дуже цінуємо турботу про малюка - підготували додаткове спальне місце, дякуємо :) а також любимо вас за супер пет френдли відношення, для нашого песика взагалі все підготували: лежанку, їжу, мисочки та смаколики! ну кайф!

Надзвичайна увага до деталей. Привітний персонал. Комфортний номер

Нажаль потрапили під-час атаки дронами на Одесу. Було досить страшно знаходитись на 19 поверсі. Але це не вина готелю