Hotel Onix

Este in Centru , !

Informațiile afișate pe Booking nu corespund realității. Pozele par vechi și nu reflectă starea actuală a camerelor. Facilități listate, dar inexistente: minibarul nu există, barul nu există, iar din cele 3 restaurante afișate funcționează doar unul. Baia este foarte veche și neîntreținută, cu urme de rugină, negreală/mucegai și materiale degradate. Din articole de baie este oferită doar hârtie igienică. Balconul este trecut ca facilitate, însă este impracticabil, necurățat de zăpadă și nu poate fi folosit. Check-out-ul este afișat pe Booking până la ora 12:00, însă în hotel se impune ora 10:30, cu afișe puse în cameră, ceea ce induce clienții în eroare. Deși copiii sunt declarați bine-veniți, atmosfera este ostilă pentru familii, cu numeroase afișe de tip „nu este loc de joacă”, care afectează confortul șederii. Comunicarea cu administrația este dificilă și neprofesionistă. După plecare, factura nu a fost transmisă nici după 2 zile, deși datele au fost lăsate la recepție și s-a promis rezolvarea. Per total, șederea a fost afectată de lipsa de transparență, facilități inexistente și o administrare slabă, care nu corespunde clasificării afișate.

Foarte curat și foarte primitor

Foarte aproape de pârtie

Personalul a fost receptiv la propunerile noastre,camera a fost curată, și faptul că se află în centrul stațiunii este un atu pentru acest hotel.

Meniul ar putea fi puțin mai diversificat.