Hotel Natural Brotas - SPA & Lazer

Capela

Tudo

Fiquei bem impressionado com o hotel. O café da manhã foi excelente, só achei que o horário final poderia ser um pouquinho mais tarde, mas ainda assim valeu muito a pena. O Wi-Fi estava um pouco lento e com quedas, porém funcional; como a ideia é aproveitar mais a natureza, isso não chegou a incomodar tanto, mas poderia ser melhor. A limpeza também estava boa, e no geral a estadia foi agradável. Foi um lugar bom para descansar e aproveitar Brotas com mais tranquilidade. Saí satisfeito com a experiência.

Adoramos o quarto, a piscina o ambiente natural, extremamente lindo! Voltaremos no verão, com certeza!

Da chuva!

Todos muito atenciosos...

Minha experiência no hotel teve muitos pontos positivos, principalmente relacionados ao atendimento. Os funcionários do café da manhã foram extremamente atenciosos e educados, assim como a equipe da recepção, sempre muito cordial e prestativa. O espaço verde é muito agradável, o ambiente é calmo e tranquilo, e a localização do hotel também é excelente. A banheira do quarto é excelente para relaxar com privacidade. Os drinks estavam muito bons e o serviço de massagem foi maravilhoso.

Como sugestão de melhoria, acredito que alguns pontos poderiam receber mais atenção para tornar a experiência ainda melhor. Senti falta de auxílio com as malas, principalmente porque o acesso aos quartos possui muitas escadas, o que pode dificultar bastante para idosos ou hóspedes com mobilidade reduzida. O café da manhã poderia ter um horário um pouco mais estendido, talvez até 10h ou 10h30. Também achei o suco de laranja um pouco artificial e o café coado muito forte. Em relação ao conforto, os travesseiros e colchões eram bastante rígidos, as toalhas um pouco finas e as roupas de cama apresentavam um odor de umidade. Percebi também necessidade de manutenção em algumas áreas do hotel, especialmente no solário e na piscina, onde havia cadeiras e espreguiçadeiras quebradas, além de guarda-sóis rasgados. Outro ponto que poderia ser repensado é o uso de copos de acrílico e a necessidade de os próprios hóspedes lavarem utensílios e copos. Entendo a proposta, mas muitas vezes buscamos um hotel justamente para descansar também dessas tarefas do dia a dia. Senti falta ainda de mais tomadas de fácil acesso nas áreas externas e de uma ampliação/melhora na área de fumantes, já que atualmente o acesso acaba sendo mais difícil, principalmente à noite ou para pessoas com dificuldade de locomoção. Por fim, o estacionamento poderia ser mais funcional para carros maiores, pois achei as vagas estreitas e senti falta de cobertura.