AMAYA Hotel & Suites Soltau

We arrived late, and there was no one answering when we called. Finally we got contact and was guided to our room. It turned out that this room was not cleaned from the latest guest. After another few calls we got two other rooms. They were ok, but cold as ice. We had to sleep with all of our clothes on, and still freezing

Bestilte sent om aftenen med mulighed for self tjek in.

Fik ikke tilsendt kode til nøgleboks, så måtte ringe for at få den samt info om hvilket værelses nr. Kun koldt vand, så kunne ikke tage bad. Meget blød seng.

Angeblich hat die Zahlung nicht geklappt, sodass der Vermieter und eine Stunde vor Ankunft storniert hat. Die Zahlung war jedoch abgebucht und laut Booking ist sie auch angekommen. Der Vermieter wollte nachschauen ob noch etwas frei ist und sich dann wieder melden… hat er nicht. Als wir dann da waren war es angeblich neu gebucht von anderen. Wir kamen uns verarscht vor

Betten waren gemütlich, allerdings für Kinder ungeeignet, da der Rausfallschutz bei Boxspring zu niedrig ist. Küchen Zeile und Wohnzimmer waren praktisch.

Muffiger Geruch im Eingang, kein Frühstück, kein Wasser (Besitzer wurde informiert), schlecht schließende Fenster, Billigfön, keine Seife, keine Garderobe, wackeliger und für Babys gefährlicher Couchtisch, kein Kinderstuhl, kein Babybett. Keine Infos zum Check in bis Ankunft und Anruf.

L’emplacement magnifique le logement très bien placé

Rien tt etait parfait

Erst als Ferienappartment mit Küche und Backofen angepriesen, beim Buchen kommt dann raus, dass es nur 2 Herdplatten gibt. Bei der Frage, ob man umbuchen könnte auf ein Appartement mit Backofen, bekommt man die Antwort, dass sie so etwas gar nicht hätten…außerdem ist die Autobahn direkt nebenan und die Geräuschbelästigung dementsprechend!