Encanto Parque Pousada

Fomos muito bem atendidos desde antes do check-in... até o check-out.

Gostei da localização da pousada, de ter estacionamento privado, da limpeza. O café da manhã é bom, sem muitas variedades, mas é ok. A equipe de serviço é prestativa e educada. Respondem rapidamente ao Whatsapp. Recomendo o local pelo custo benefício e por ser relativamente próximo do parque Beto Carrero.

Quando chegamos não havia recepcionista no local, chegamos 20 minutos antes do horário do Checking. Caso precisássemos de algo, não havia possibilidade de pedir. O local fica aberto. Apesar de Penha ser uma cidade onde o índice de criminalidade é baixo, a pousada deveria nos proporcionar mais segurança. Os quartos são direcionados ao estacionamento e corredor principal de passagem, então não dá privacidade para abrirmos a janela ou cortinas, e o barulho é excessivo, principalmente porque o foco principal é a atração Beto Carrero, então têm muitas crianças gritando e não tem nenhum aviso para manter a calma e menos barulho. A água da piscina principal não estava com boa aparência, apesar de querer usar, não entrei por esta razão.

Adoramos o café da manhã, o atendimento das pessoas que serviram o café e a localização da Pousada.

Da Higiene, muita sujeira, poeira, toalhas ruins e manchadas, televisão mais baixa que a cama, ( deveria estar na parede e no alto) pois não havia cadeiras no quarto para assistir, tínhamos que assistir deitados e não dava para assistir. Portão sempre aberto sem nenhuma segurança, água da piscina infantil esverdeada. Faltou cordialidade quando pedi para colocar uma mesinha no quarto pois precisava trabalhar home office e não fui atendida. Gostamos de jogar um baralho a noite e também não dava por falta de mesa e cadeiras. O que nós foi dito é que a maioria das pousadas não tem mesa. Já fomos em muitas pousadas na Penha, é rotineiro fazermos isto para relaxar e descansar um pouco da rotina estressante. Resumindo, fizemos uma reserva de duas diárias, do dia 1 ao dia 3 de maio e desistimos no sábado a tarde por não nos sentirmos bem no local. Infelizmente a experiência não foi nada agradável e o feriadão uma frustração.

Localização

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