Boutique Hotel Dobrna - Terme Dobrna

Clean， delicate room. With park and forest outside the room building. Great for family with kids. Pool is an old but functions well. Towels are provided. Nice experience in general

Bella villa e stanza ben arredata con vista sul parco, letto comodo e grande, posizione nel fondo parco scenica, servizi nell’albergo accanto raggiungibile con pochi passi.

Siamo stati trattati in modo antipatico arrivando a cena 15 minuti prima del fine orario e andando via in orario mentre delle altre persone sono state trattate bene nonostante fossero arrivate dopo di noi. Non posso sapere il perché…

L’ampiezza della camera e la doccia in cristallo

Al nostro arrivo, intorno alle 16:15, la camera non era ancora pronta. Ho chiesto maggiori informazioni e mi è stato detto che sarebbero servite circa due ore. Ho quindi chiesto alla receptionist di verificare con la governante, la quale ha confermato un’attesa di circa un’ora e mezza. A quel punto ho domandato se fosse disponibile un’altra camera, e mi è stato risposto di sì, ma che avendo il balcone avrebbe avuto un costo superiore. Ho chiesto come mai la nostra camera non fosse pronta e mi è stato detto che, essendo tra le ultime due rimaste, non era ancora stata sistemata. Considerando che si tratta di una struttura a 4 stelle, ritengo che ci sia margine per migliorare l’organizzazione e rivedere gli standard di servizio. Inoltre, la reception chiude alle 19:00, un orario piuttosto limitato per una struttura di questa categoria.