Hemus Hotel - Vratza

Местоположението е прекрасно и това компенсира всеки недостатък.

Местоположението и природата. Цените са в рамките на разумното.

Малко е мудно обслужването.

Местоположението. Предлагат сешоар на рецепция, няма в стаите.

Платен паркинг в ужасно състояние и течове на варовик върху колата, още се чудя как да го прехна без да нараня боята; Половината канали недостъпни на телевизора. Дистанционното счупено, след като се опитахме да го върнем или заменим на рецепция ни съобщиха че днес не могат, но ако го оставим на втория ден сутринта докато се върнем вечерта ще е оправено - върнахме се и не беше оправено или заменено - без телевизор. Вентилацията в банята не работеше и водата не се дренираше при което ставаше мини локва която не можеше да изсъхне до сутинта, а чехли не се предлагаха. Въпреки свръх скъпите билити спрямо качество, ни настаниха на първия етаж над банкетната зала по време на баловете и до 5 сутринта музиката не се спираше, а изолация не спираше нито музиката, нито басовете. Съответно нито бе спряна музиката, нито намериха решение на проблема ни въпреки че хотела беше почти празен. Очаквахме да има поне едно ядене, към цената, но се оказа че след като се наядохме на рецепция ни обявиха че трябва да платим по 10 евро на човек за пържени филийки и 3 краставички. Няма тераса, няма комарник на единствения прозорец. Климатика прашен и върти прахоляк. Най - лошото!!! - влизат в стаите повреме на гостуването ни без да ни уведомят докато отсъстваме и без да сме ги викали- това го разбрахме след като част от кърпите бяха сменени.

Стаята беше просторна, както очаквахме. Матраците и възглавниците не ти разрешават да се събудиш сутрин - толкова са удобни и комфортни.

Няма достатъчно закачалки в банята