Hemus Hotel - Vratza

Стаята беше добра и чиста. Персоналът беше отзивчив. Локацията е добра.

Каналът в банята беше запушен и водата се оттичаше много бавно. От рецепцията ни казаха, че това е нормално и ако искаме да я оправят трябва да сложат препарат, които ще мирише много. Заплаща се за паркинг. Басейнът и спа зоната трябва да бъдат допълнително заплатени както и закуската. В снимките и показан и детски кът, но персонала ни уведоми, че не работи през седмицата, а през уикенда работи само за частни партита. Показан е и фитнес, които се заплаща допълнително, но също не работеше. Климатикът в стаята не работеше много добре и при 35 градуса навън в стаята не се дишаше.

Micul dejun foarte variat și bun. Perfect pentru toți pretențioșii.

Este al doilea an când revenim aici în aceeași cameră. Polița de la baie nu este fixată și deranjează la folosirea robinetului de la chiuveta băii. Poate când vom reveni la anul va fi fixată pe poziția corectă.

Nothing really satisfies me.

Staffs are a bit rude, not very willing to talk to you in English. Some staffs don’t even speak English. The corridor and room mattress has bad smells of mould. The bed is not flat, which is very uncomfortable to sleep on. Also, I went to the swimming pool and sauna provided by the hotel. When I ask the lady at the front desk, she did not mention there’s an 3.5eur charge for it. When I started swimming, the lifeguard said to me rudely in Serbian (which I failed to understand). After swimming, he just blocked me from the door and copied the door code on my room key. And there is an extra 3.5eur fee at the end. As a hotel that specifies their sauna and pool service, I hope they would specify it on the website and before I use the facilities. Still, a very bad experience to stay in this hotel.

Прекрасна локация и гледка, в идеалния център и в близост до всичко необходимо. Ваната в банята направи престоя ми много комфортен. Наличието на СПА услуги беше определящо при избора ми. Изключително мил персонал и вкусна кухня. Нямам впечатление за закуската, не закусвам. Чисто и уютно, отново бих отседнала там.

Много лош или напълно отсъстващ интернет. Наложи се да ползвам личния интернет, за да си свърша работата.