Hotel VilaVeraTheresa

O hotel é muito bom! Equipe muito gentil e prestativa. O único ponto de ressalva, creio eu, é na melhoria com relação à questão, sobretudo na época de chuvas, no aumento do número de insetos (pernilongos). Talvez, a título de sugestão, poderia ser introduzida algumas telas nas janelas e/ou mosquiteiro no quarto. Enfim, tirando essa situação, não há nenhum reparo a se fazer e quem se hospedar não vai se arrepender!

Quartos amplos, confortáveis. Funcionários solícitos

Demora no serviço do restaurante

Funcionários solicitos, gentis, corteses. Ducha muito confortável. Garagem privativa. Hotel calmo e silencioso. Conforto acústico. Estilo mais adulto. Boa música nas áreas comuns. Meu pai completou 76 anos . Prepararam uma linda decoração no check in e fizeram um delicioso bolo para a data festiva.

Ar condicionados cuja potência não é suficiente para adequada climatização do quarto ( pé direito elevado). Precisa uma figura masculina que eventualmente auxilie com as malas ( meu pai e meu irmão ficaram constrangidos em permitir moças carregarem nossos volumes). Houve necessidade de ajustes nas TVs. Sugiro climatizar a área de refeições ( moscas incomodaram no café e almoço), além dos cachorros circulando por entre as mesas. No primeiro dia havia alguém trabalhando com fones e computador na área de refeições ( aparentemente funcionária), sendo que o hotel dispõe de espaço de COWORKING. Como as lixeiras são minúsculas dos quartos, a limpeza diária se faz necessária….. ! Imagino um casal com bebês trocando fraldas ou absorventes.

Os quartos são ótimos, espaços e bonitos. A decoração da pousada é linda e é muito bem localizada.

Tivemos uma experiência bastante constrangedora durante a estadia. Estávamos em um grupo de 5 quartos: 10 adultos e duas crianças. O hotel registrou uma reclamação por suposto barulho das crianças na piscina, o que não condiz com a realidade. Tratava-se apenas de crianças brincando normalmente, sem choro, gritaria excessiva ou qualquer situação fora do razoável. O hotel não possui restrição quanto à presença de crianças, por isso a abordagem foi desproporcional e extremamente desconfortável, a ponto de gerar constrangimento também para amigos que estavam hospedados conosco, levando inclusive à saída antecipada deles. Nosso grupo ocupava quase metade da hospedagem, e ainda assim a situação foi conduzida de forma pouco sensível e nada acolhedora para famílias. Uma experiência frustrante, especialmente para quem viaja com crianças.

Tout était parfait