Road Star Hotel

Номери потребують ремонту. Ліжка не дуже зручні. Сніданок починається о 9.00 що не завжди є оптимальним часом для подорожуючих

Номер загалом залишив позитивне враження: просторий, світлий, із зручним плануванням. У номері є все необхідне для комфортного проживання — містка шафа, робочий стіл, простора ванна кімната з душем, ванною, біде та іншими зручностями. Окремо хочеться відзначити гарний краєвид із вікна та великий затишний балкон. Приємним бонусом є наявність басейну та сауни, якими можуть користуватися гості готелю.

Найбільше розчарування викликала робота персоналу. Співробітники не були відверто грубими, проте спілкування залишало відчуття холодності та незацікавленості. Бракувало елементарної доброзичливості, привітності та готовності допомогти гостю. Складалося враження, що будь-які звернення сприймаються як небажане занепокоєння. Окремо хотілося б відзначити ситуацію з дотриманням тиші. Однієї з ночей інші гості шуміли до третьої години ранку: голосно розмовляли, слухали музику та заважали відпочинку. Я звернулася до персоналу з проханням допомогти врегулювати ситуацію, однак отримала відповідь, що вони не можуть впливати на поведінку гостей. На жаль, жодних спроб вирішити проблему вжито не було. У результаті інтереси гостей, яким необхідний спокійний відпочинок і сон, фактично залишилися без уваги. Вважаю, що забезпечення комфортних умов проживання для всіх гостей, зокрема дотримання тиші в нічний час, є одним із важливих обов’язків готелю.

Ничего

Перезвонили и сказали что нет номера с двухспальной кроватью,хотя написано что есть