Hotel Karkonosze

Breakfast

Gospodarza nie było w obiekcie podczas zameldowania. Dotarliśmy około 16:10. Straciliśmy ponad godzinę czekając na otwarcie pokoju. Instrukcje zameldowania nie zostały mi wysłane SMS-em ani e-mailem. Musieliśmy zadzwonić do gospodarza po dotarciu na miejsce, a zameldowanie nie było łatwe.

Breakfast and the lady who prepared it were simply the best. I will miss those mornings at the hotel with great food, coffee and very friendly atmosphere. Also our apartment - one at the attic for four people - was very nice and cozy. If you are lucky enough to have snow while you stay there, you can go sledging directly next to the hotel, where there used to be a skiing slope, now closed. That was really lot of fun for both us and our children.

The restaurant directly next to the hotel wasnt that pleasant, after two visits we chose to go for a dinner to different restaurants near by (for example Stonka down the street from the hotel had much friendlier enviroment)

Dobra lokalizacja. Pokoje, fajne i przestronne.

Te piękne zdjęcia stoku narciarskiego to już raczej dawno nieaktualne. Śniadania za 50 zł to porażka - ser żółty, szynka, pomidor i ogórek. Zimne naleśniki, tosty francuskie, jajecznica i kiełbasa i to byłoby na tyle. Parking i dojście do hotelu tragiczne - sam lód - dziwię się, że nikt tam nie połamał nóg. Personel, a raczej jego brak - niezbyt przyjemny. W nocy w pokoju było chłodno (szron od wewnętrznej strony okna dachowego). Chata Karkonoska według informacji w internecie do godziny 20:00, a o 18:30 powiedziano, że za pół godziny zamykają i nic nie zamówimy, a szkoda bo klimacik fajny.

Polecam miejsce. Świetną lokalizacją

słabe

Pobyt w Hotelu Karkonosze był dużym rozczarowaniem i zdecydowanie nie spełnił standardów ani oferty przedstawionej na Booking.com. Po przyjeździe w pokoju brakowało papieru toaletowego, pościel była brudna – znajdowały się na niej włosy, w kątach były pajęczyny, a zlew był zepsuty i nie dało się spuścić wody. Pierwszego dnia śniadanie odbywało się w innych godzinach niż podane na Bookingu, bez wcześniejszej informacji, przez co musieliśmy czekać i nie mogliśmy wyjechać wcześniej na stok narciarski. Samo śniadanie było bardzo słabe – puste bemary, brak ciepłych dań, jedynie suchy chleb, ogórek, ser, szynka i pasztet. Dodatkowo w jadalni było bardzo zimno i śniadania trzeba było jeść w kurtkach lub bluzach. W pokoju znajdowała się kartka z informacją, że bilard jest dostępny do godziny 19:45, jednak o godzinie 18:00 po telefonie do obsługi usłyszeliśmy, że pani już pojechała i nie ma możliwości skorzystania, a na uwagę o niezgodności informacji stwierdzono, że kartka jest „nieaktywna”, co wyglądało na brak chęci obsługi gości. Chcąc w zamian skorzystać z płatnej sauny (45 zł/os./godz.), poinformowano nas o rzekomej awarii, mimo że brak było jakiejkolwiek informacji o niedostępności tej atrakcji na stronie Bookinga lub w mailu. Schody oraz podjazd przed hotelem były nieodśnieżone i bardzo śliskie – trzy osoby z czterech przewróciły się, jedna osoba była cała poobijana i nie mogła jeździć na nartach, co całkowicie zepsuło urlop. Dodatkowo śmietniki na zewnątrz były przepełnione. Z powodu braku czystości, niezgodności oferty z rzeczywistością, zimna w jadalni, fatalnych śniadań, niedostępnych atrakcji oraz braku podstawowego bezpieczeństwa składamy reklamację i domagamy się zwrotu części kosztów pobytu. Zdecydowanie nie polecam.

Pobyt w Hotelu Karkonosze był dużym rozczarowaniem i zdecydowanie nie spełnił standardów ani oferty przedstawionej na Booking.com. Po przyjeździe w pokoju brakowało papieru toaletowego, pościel była brudna – znajdowały się na niej włosy, w kątach były pajęczyny, a zlew był zepsuty i nie dało się spuścić wody. Pierwszego dnia śniadanie odbywało się w innych godzinach niż podane na Bookingu, bez wcześniejszej informacji, przez co musieliśmy czekać i nie mogliśmy wyjechać wcześniej na stok narciarski. Samo śniadanie było bardzo słabe – puste bemary, brak ciepłych dań, jedynie suchy chleb, ogórek, ser, szynka i pasztet. Dodatkowo w jadalni było bardzo zimno i śniadania trzeba było jeść w kurtkach lub bluzach. W pokoju znajdowała się kartka z informacją, że bilard jest dostępny do godziny 19:45, jednak o godzinie 18:00 po telefonie do obsługi usłyszeliśmy, że pani już pojechała i nie ma możliwości skorzystania, a na uwagę o niezgodności informacji stwierdzono, że kartka jest „nieaktywna”, co wyglądało na brak chęci obsługi gości. Chcąc w zamian skorzystać z płatnej sauny (45 zł/os./godz.), poinformowano nas o rzekomej awarii, mimo że brak było jakiejkolwiek informacji o niedostępności tej atrakcji na stronie Bookinga lub w mailu. Schody oraz podjazd przed hotelem były nieodśnieżone i bardzo śliskie – trzy osoby z czterech przewróciły się, jedna osoba była cała poobijana i nie mogła jeździć na nartach, co całkowicie zepsuło urlop. Dodatkowo śmietniki na zewnątrz były przepełnione. Z powodu braku czystości, niezgodności oferty z rzeczywistością, zimna w jadalni, fatalnych śniadań, niedostępnych atrakcji oraz braku podstawowego bezpieczeństwa składamy reklamację i domagamy się zwrotu części kosztów pobytu. Zdecydowanie nie polecam.

Pobyt w Hotelu Karkonosze był dużym rozczarowaniem i zdecydowanie nie spełnił standardów ani oferty przedstawionej na Booking.com. Po przyjeździe w pokoju brakowało papieru toaletowego, pościel była brudna – znajdowały się na niej włosy, w kątach były pajęczyny, a zlew był zepsuty i nie dało się spuścić wody. Pierwszego dnia śniadanie odbywało się w innych godzinach niż podane na Bookingu, bez wcześniejszej informacji, przez co musieliśmy czekać i nie mogliśmy wyjechać wcześniej na stok narciarski. Samo śniadanie było bardzo słabe – puste bemary, brak ciepłych dań, jedynie suchy chleb, ogórek, ser, szynka i pasztet. Dodatkowo w jadalni było bardzo zimno i śniadania trzeba było jeść w kurtkach lub bluzach. W pokoju znajdowała się kartka z informacją, że bilard jest dostępny do godziny 19:45, jednak o godzinie 18:00 po telefonie do obsługi usłyszeliśmy, że pani już pojechała i nie ma możliwości skorzystania, a na uwagę o niezgodności informacji stwierdzono, że kartka jest „nieaktywna”, co wyglądało na brak chęci obsługi gości. Chcąc w zamian skorzystać z płatnej sauny (45 zł/os./godz.), poinformowano nas o rzekomej awarii, mimo że brak było jakiejkolwiek informacji o niedostępności tej atrakcji na stronie Bookinga lub w mailu. Schody oraz podjazd przed hotelem były nieodśnieżone i bardzo śliskie – trzy osoby z czterech przewróciły się, jedna osoba była cała poobijana i nie mogła jeździć na nartach, co całkowicie zepsuło urlop. Dodatkowo śmietniki na zewnątrz były przepełnione. Z powodu braku czystości, niezgodności oferty z rzeczywistością, zimna w jadalni, fatalnych śniadań, niedostępnych atrakcji oraz braku podstawowego bezpieczeństwa składamy reklamację i domagamy się zwrotu części kosztów pobytu. Zdecydowanie nie polecam.

Lokalizacja i dosć wygodne łóżka.

1. Łóżko małżeńskie to tak naprawdę dwa osobne złączone, można wpaść do środka. 2. W pokoju i łazience są wyraźne ślady pleśni. 3. Półki na szafkach i w szafkach zawierały warstwkę kurzu. 4. Śniadanie to jakiś nieśmieszny żart. Kawałek chleba, starego sera i szynki, kawałek pomidora oraz ogórka. Zimna jajecznica, i jedno jajko. Tyle zostało, gdy zeszliśmy o 9:20. I okazało się, że ktoś po nas jeszcze przyszedł, więc my biorąc resztki które zostały zostawiliśmy im suchy chleb i zimne naleśniki (na zdjęciu to co po nas zostało - a i my się nie najedliśmy). Pani z obsługi, która sprzątała talerze, widząc sytuację ewakuowała się z budynku.

Byłam mile zaskoczona dobrymi warunkami w Hotelu Karkonosze