Cayena by Masaya Collection

LA TRANQUILIDAD

SERIA BUENO QUE EN LA DESCRIPCION DEL HOTEL COLOQUEN QUE NO SE PUEDE INGRESAR AL MAR DADO QUE ES PICADO ADEMAS DE MAR ABIERTO Y NO SE PERMITE NADAR EN EL. ADICIOALMENTE QE LA CARTA DE ALIMENTOS SEA MAS VARIADO

O lugar é lindo, perto do Parque Tayrona, na frente da praia, com bastante área verde e seguro. Os hóspedes tem acesso ao hostel ao lado, que tem uma boa academia, mais opções de comida e bebida.

Minha experiência não foi boa no geral. A região tem um constante problema com falta de energia (isso parece ser bastante recorrente pelo que ouvimos), e o hotel não conta com um gerador. Então, durante o dia ficávamos sem luz SEMPRE e somente na primeira noite tivemos. Por isso, o ar condicionado nunca funcionou, nem mesmo os ventiladores, e as luzes oscilam muito. O calor foi tão insuportável que tivemos que sair do hotel um dia antes porque era impossível dormir, carregar celular, etc. (perdemos o valor de uma diária). Além disso, somente uma das recepcionistas era empática com a situação, a outra nunca estava disposta a ajudar em nada. No café da manhã, a mesma coisa, atendentes sem a menor vontade de estar ali. Por conta da falta de energia, as bebidas também nunca estavam geladas. Em resumo, é um lugar lindo, mas o hotel parece estar abandonado ou mal administrado, com funcionários desmotivados e com muitos problemas de infraestrutura.

Las instalaciones y la ubicación

Habían veces que el aire acondicionado no funcionaba porque la capacidad electrica bajaba

The staff were amazing. Such an amazing jungle beach paradise.

Had a lovely 3 night stay & it exceeded my expectations. Room was huge! Bathroom was huge. Balcony was also large. Breakfast was included and was great!!

Nothing!!

Le migliore stanze della Costa ! Reception super efficiente !

Eccellente eccellente stupendo

Il posto più pulito e elegante della Costa , servizio 10/10 Reception super attenta a tutte le esigenze , Posto meraviglioso

El hotel es sencillamente hermoso, las instalaciones y el personal lo hacen más ameno y cómodo aún. Aunque el hostal está al lado, no me pareció que generará algún problema, incluso se puede disfrutar de esas instalaciones por lo que hay un buen balance entre la música y el descanso. El desayuno es bastante rico y hay bastante animales como monos aulladores, murciélagos y cangrejos

Todo fue increíble, solo hay problemas de electricidad que no son nada graves

Todo estuvo perfecto, las instalaciones son muy agradables, la habitación es perfecta